2007年12月1日零时起,中国移动通信和中国联通通信将按照信息产业部的要求正式启用统一106号段的短消息类服务接入代码。到时,所有短消息类SP不管为哪家运营商的客户提供服务,都将使用以106作为开头的服务代码。
过去,同一家SP在不同基础运营商网络上使用不同的服务代码,于是有了移动用户发送到……,联通用户发送到……,小灵通用户发送到……这样繁琐的发送方式。而客户在受到垃圾短信、欺诈短信的骚扰时,也由于无法对给他发送信息的服务代码产生很深的印象,难以方便快捷地向相关部门进行投诉。同时,代码不统一还造成不同运营商间短消息类业务难以互联互通、SP较少注重对服务代码本身品牌提升等问题。这些问题不得到彻底解决将十分不利于我国短消息类业务健康长远发展。为此,2006年信息产业部发布关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告,推动各运营商稳步开展统一短消息代码工作。按照信息产业部的统一部署,中国移动通信和中国联通通信成立了SP服务代码调整领导小组和工作组,结合中国移动通信实际,制定了SP服务代码调整分阶段实施计划,有序进行了网络改造、计费系统调整、业务安排等各项工作。
为保证客户顺利过渡到使用新代码,中国移动通信和中国联通通信在此前就加大客服力度。通过短信方式告知客户新号码启用信息,指导客户退订或通过手动方式继续使用原手机终端内置业务等信息。为充分保障客户权益,从12月1日至2008年2月29日,客户向以前代码发送短消息时还会收到系统发来的短消息告知改号,客户向原来代码发送的消息也不被收取通信费和信息费。随着调整工作的继续,中国移动通信还将逐步取消与小灵通和固定电话互发信息106前缀,使客户只要发送0+长途区号+对方号码就可以方便地给小灵通及固定电话发送短消息。
中国移动通信和中国联通通信此次调整范围涉及短消息接入代码和彩信服务接入代码,全网共有三千多家SP的业务平台进行了改造并完成所有业务的测试和割接。统一短消息代码工作将有效推进中国移动通信和中国联通通信的互联互通,从而为客户提供更加便捷的移动通信服务。具有惟一性的统一代码正式启用后,SP有了服务的身份证。这将有效树立短消息类服务统一的标识和形象,有利于SP品牌形象的提升及业务发展。同时,更有助于客户更清晰、准确地识别、记忆不同的SP,维护自身的消费权益,从而引导SP实现诚信经营,有效维护市场秩序,给客户营造更为放心的消费环境。