手机用户调查结果出炉
产品满意度再次提升
由赛迪顾问股份有限公司举办的“2007中国手机产品年会暨第八届CCID中国手机用户产品满意度调查结果发布会”于11月29日在京都信苑隆重召开。本次年会以“开辟手机蓝海拉动3G引擎”为主题,来自政府机构、行业协会、业内知名企业的与会嘉宾共计200余人针对产品满意度现状、产品创新、GPS手机五大热点细分市场等相关话题进行了深入探讨。在本届年会上赛迪顾问发布了《2007中国手机用户产品满意度调查白皮书》(以下简称“白皮书”),引起了与会各界同仁的强烈反响。 本次消费者调研获得了大量有价值的权威数据,并以此为基础,通过行业专家和专业咨询师的深入研究分析,对当前中国手机市场消费行为和产业特征进行了阐述。本次专项调查历时五个月,以网上调查、CATI、街头拦访和EMAIL调查4种调查方式,结合品牌配额和人口统计特征配额,共获取有效样本31668个。白皮书指出:产业配套能力的增强、多媒体技术应用的成熟以及消费者对于质量、价格满意度的提升,是用户满意度持续提升的三个主要原因。 在赛迪顾问满意度指标体系基础上,经过缜密的统计分析和专家评审,本次年会郑重向社会各界发布了“第八届CCID中国手机用户产品满意度调查结果”。摩托罗拉、TCL和多普达凭借切合市场的品牌策略摘取了2007年度“用户满意品牌奖”桂冠,索尼爱立信、中兴、海尔、三星、长虹则依靠优异的产品质量获得了2007年度“用户满意质量奖”。 |