本报讯 记者王松报道：快递不快，常惹得消费者心里不快。这不，由于快递邮件的姗姗来迟，小伙子用来示爱的玫瑰，到其女友手中时，已全部枯萎衰败。
　　　　小陈在随城一事业单位工作，其女朋友则在孝感，11月28日是她的生日，因为工作原因抽不开身的小陈只得选择将礼物和鲜花邮寄过去。平邮速度太慢，快邮价格又太贵，为了让女朋友能在生日前收到礼物，小陈选择了一家快递公司，25日大早就将东西寄了出去。
　　　　“当时工作人员告诉我一般情况下，两到三天就能收到，我算了算，时间应该是足够了，可是没想到一拖就是一个多星期。”小陈向记者抱怨道。直到12月3日中午，小陈才接到女朋友的电话，说礼物终于收到了，不过包裹里的鲜花早已经枯萎衰败。
　　　　由于行业的特殊性，消费者和快递公司之间的关系往往难以监督，“我们这些消费者的权益谁来保护呢？”小陈问道。