本报讯 记者赵建新、陈晓林、通讯员肖本姑报道：“医术高、收费便宜，态度好。”这是广水市余店镇林寨村农民严开家对随州经济开发区医院的印象。老严昨日专程赶了20多公里来到该医院，给9个月大的小孙子看病。
　　　　和严开家有同样感受的群众数以万计。记者在该院门诊病房和住院部看到，慕名前往医院就诊的病人真不少，连病人活动室也腾出来作了病房。人民群众用脚板给医院的人事制度改革投下了 “满意票”。据统计，近7年来，该院接诊人数和业务收入翻了4番以上，职工人均工资也由300余元升至1600余元。
　　　　院长冯东红介绍，该院的人事制度改革是被逼出来的。2000年，医院陷入前所未有的困境，人员臃肿，人心涣散，负债累累。新上任的医院一班人调研后认为，实施人事制度改革是拯救医院的惟一 “回天之术”。当年，他们根据工作实际需要，对医院每个科室进行定岗，在全院实行了全员竞聘、优化组合、合理分流的改革，首次竞聘失利的32人下了岗。以往那种人浮于事、事事平均的懒散作风一下不见了踪影。
　　　　新的人事制度和相应的 “岗位加业绩”分配制度使医院迸发出了新活力。“一切以病人为中心”被落实到每一个细节。在医院的开水供应处，记者看到了一块牌子：“红灯亮绿灯熄表示水开了；红绿灯都亮水未开；小心烫伤。”工作人员介绍，来医院看病的多是周边农民群众，很多人没用过电开水器，所以医院安装电开水器的同时挂上了这个牌子。内儿科新生儿病房里，婴儿徐梦欣在温箱一边接受输液，一边吮吸着护士长袁小艳拿着的奶瓶。婴儿的奶奶刘忠英说：“这里的医生护士像对待自己的孩子一样用心”。该院医护人员还坚持对出院病人进行回访，真诚的关心进一步拉近了医患关系。
　　　　医疗市场的竞争，归根到底要靠实力的竞争。开发区医院不但重视对医护人才的使用，也十分注重培养和提高。该院妇产科有6个医生，但常年上班的只有5人，另一位医生哪里去了呢？原来是到大医院进修去了。护士长贺代玉说，医疗技术发展很快，医生轮流外出“取经”，有利于业务技能的提高，有利于医疗新技术的推广。医院还十分重视医疗设施设备的购入，近年来每年购置新设备的资金达60万元左右，前不久，医院又添置了一台120救护车，使医生出急诊有了交通保障。在药品采购上，医院变计划采购为现金采购，减少了中间环节，降低了药品成本，同时，辅助检查被合理控制，群众看病当然感觉“便宜了”。