“一切为了病人，一切方便病人，全心全意为患者服务，这是曾都医院打造名牌医院的立院之本。”
　　
　　刘爱民
　　　　“2007年，在区委、区政府的正确领导下，市、区卫生局的大力支持下，发扬‘团结协作、开拓进取、艰苦奋斗、求真务实’的精神，围绕‘医德医风、医疗质量、管理效益’这个主题，进一步增强全院职工的‘率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识’，实现社会效益和经济效益同步增长。”谈起过去的一年工作，近日，曾都医院党委书记、院长刘爱民满意地告诉记者。
　　　　刘爱民告诉记者，去年共完成业务收入4000万元，创历史最高记录，比去年增收1233万元，上升40.9%，1——12月份门诊病人146630人次，比去年同期上升19.13%，出院病人10420人次，比去年同期上升47.15%，平均住院日10.3天。
　　　　“医疗质量、医疗安全是医院的生命线。”刘爱民认为。2007年，医院开展“医院管理年”活动，根据“活动”内容制订了医院管理原则：以病人为中心，以质量为核心，基础环节，终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院质控链，全面与经济挂钩。医院全面引入与贯彻 “以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量和安全理念。根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四个主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，控制患者药费比重，结合医疗行为过程中的热点、难点、弱点问题，进行排查，制订具体的管理年计划。
　　　　“一切为了病人，一切方便病人，全心全意为患者服务，这是我们打造名牌医院的立院之本。”刘爱民深有感触地说。
　　　　刘爱民告诉记者，为进一步体现“以病人为中心”的服务宗旨，门诊、急诊、检验、放射、特检及各科诊室，切实把优质服务工作落到实处，简化就医手续，减少病人等候时间，对需住院的病人及时送往病房，咨询处热情接待前来咨询的每一位病人及家属，并常年为病人提供开水及针线等。
　　　　为了更好的为全区乃至周边地区广大人民群众服务，在规范管理的基础上，医院“120”绿色急救通道完善了急诊工作制度、值班人员、驾驶员3分钟内出车。注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流“送出去”进修；加大设备投入，为临床抢救工作提供优良条件，提高了抢救成功率。2007年1——12月医院急救中心出动急救车900台次，抢救危、急重病人290人次，急诊抢救成功率达到95%以上，全年无一例“120”急救投诉举报。2007年12月份，某职业技术学校的教职员工和部分学生，因早餐后相继出现不适，腹痛、呕吐、头昏等症状，陆续有60余人来我院急诊科就诊，当时医院急诊观察室暴满，急诊科全体人员做出迅速反应，立即组织所有力量对病人进行安置、分流、输液、采血，很快做出判断——食物中毒，及时对症治疗，仅半小时左右60余名患者都得到了及时处理，所有症状得到控制和缓解，4小时后60余名患者均安然无恙离院。医护人员以灵敏的反应机制，熟练的急救技术，体现了迅速、及时、高效的急诊原则，以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神，赢得了患者、家属、社会各界的普遍好评。
　　　　刘爱民说：“在曾都区，疾病、大病是部分农民及下岗工人因病返贫的重要根源之一，农民及下岗职工住院有顾虑，小病拖、大病扛，疾病成了全区共同奔小康路上的‘拦路虎’。医保、大病救助制度的关施，新型农村合作医疗制度的正式启动实施，让大病缠身的贫困农民及特困人群看到了曙光，使全区人民群众获得了健康保障。”
　　　　刘爱民告诉记者，为抓好惠及广大人民群众的 “民心工程”，曾都医院成立了工作领导小组，将医保、大病救助、新型农村合作医疗三办合一，落实专职人员负责医保、新型农村合作医疗及大病救助具体工作，保证人员到位，宣传到位，任务落实到位，使工作迅速、全面、有效地开展。2007年，医院共收治医保病人1400人次，医保业务总收入580万元，其中门诊收入约为101万元，住院总收入约为479万元；收治农合病人4697人次，住院总收入约为1136.4487万元，实际补偿费用374.6597万元，补偿比例为33.77%，门诊补偿人次为470人次，住院与门诊实际补偿总费用为376.3097万元。大病救助取消了起付线，病种由原来的6个增加到14个，全年救助200余人次，救助金额26万余元。成立了曾都区解放路社区卫生服务中心，投资50余万元，完善了基础设施建设，医院组织医护人员深入社区、各单位入户进行健康体检及知识宣传，并建立了健康档案2000余份。
　　　　新的一年，新的起点。2008年，如何当好曾都人民的健康卫士，为曾都经济发展服务？刘爱民表示，曾都医院将以发展为主题，以创新为基调，以医保、农合、大病救助、社区服务等惠民政策的全面实施为契机。大力实施 “品牌强院，专科化发展”战略，克服平台效应，寻找新的业务增长点，开创工作新局，促进医院健康、稳定，持续发展。
　　　　总体目标：提高医院管理水平，加在管理力度，创建湖北省二级优秀医院，力争医疗质量不断提高，服务质量不断提高，技术水平不断提高，职工福利待遇不断提高。年门、急诊量16万人次，入院病人1.2万人次，业务收入4600——4800万元。巩固湖北省健康教育示范医院和省级文明单位创建成果，确保省、市、区三级消费者满意单位称号。刘爱民说，将从以下几个方面抓好落实。
　　　　一是以“病人满意”为目标，加强行风建设，构建和谐医患关系。二是推进质量管理与改进，实现医疗活动优质高效。三是大力实施“品牌强院，专科化发展”战略，提升医疗技术水平，实现“科技兴院，质量强院”。四是加快基础设施的建设，为医院发展奠定基础。
　　祝贺曾都区“两会”即将召开
　　曾都医院党委书记、院长刘爱民衷心感谢社会各界的关心和支持！
　　恭祝全市人民新年愉快，万事如意！