厨卫行业一直被称为家电业内的 “隐性行业”，但 房地产市场的高烧不退烧热了厨
　　　　卫消费，这个一直
　　　　不大被关
　　　　注的行业大有扬眉吐气之势。相关数据显示，目前国内厨卫家电的销量每年以35%的高速上升，需求
　　　　异
　　　　常 旺盛。旺盛的需求就像一块喷香的肉，引得越来越多的人垂涎，一场混战在厨卫市场已经展开：国产品牌以珠三角为核心占据华南，进口品牌以长三角为基地，大展拳脚于华东。更有一些品牌则浑水摸鱼，以价格厮杀抢占尚不成熟的市场和消费者。面对处于敏感期的市场，樱花卫厨营销总监蓝鸿奖抛出了品质、服务定格局的观点，颇有点慢火煲老汤的味道。
　　　　针对厨卫家电国产品牌和进口品牌的销售趋向等问题，记者近日走访了蓝鸿奖先生。
　　品牌分化，布何新局？
　　　　记者：随着产业集中和资本的渗透，您认为下一步厨卫行业是否会出现强者恒强、弱者更弱的市场趋势，品牌集中度将会到什么程度？
　　　　蓝鸿奖：其实，每个品牌都应当找准自己的生存空间，相信通路的品牌定位与厂家的定位将会逐步统一起来，而区域性的二、三线品牌将逐渐淡出全国性连锁，他们的生存渠道将转为建材市场及三、四级城市。
　　　　从长远来看，厨卫电器行业是一个逐渐趋于平稳走向健康的行业，必然将走向规范化、规模化、集中化和品牌化，众多良莠不齐的品牌将开始分化。未来厨卫的市场格局我相信仍然是多者生存，30-50家的品牌仍将继续争夺市场，寻找生存地基。
　　　　记者：
　　在 国 内 市场，消费升级带动了厨卫家电市场稳步增长，行业地位有所提高，主流品牌的竞争焦点从价格回归到了价值，您认为主流品牌的品牌竞争核 心 在 哪里？
　　　　蓝 鸿奖：品牌构筑并非朝夕之事，是个慢工出细活的长期过程。中国厨卫市场这么大，没有哪个企业可以通吃，必须先找准自己的定位。要做中高档品牌，背后必须有专业团队研发高价值的产品来支撑，产品品质和性能要时时领先。除了产品品质，还有到位的服务也是品牌的必修功课。
　　　　樱花不会轻易参与价格战。产品应在适当的时机进行有度促销是必要的，但在价格操作方面应该有自己的底线，不要让你的消费群体失望。我们曾经做过调查，消费者永远希望得到更低的价格，作为企业，不可能无限度地满足，因为品质和服务需要足够的消费水平来支撑的。低于生存价格的促销活动不是长远发展之计。竞争始终应当回归到品质和服务的核心上来。
　　安全承诺,有多安全？
　　　　记者：由于竞争不成熟，安全问题一直是厨卫行业的肿脚，许多杂牌企业在材料的使用、功能的设计以及安装的要求等方面随意性很大，导致各种各样质量问题，带来安全隐患。您认为，如果升级到品牌竞争阶段，安全还应该成为一个需要关注的问题吗？
　　　　蓝鸿奖：厨卫产品安全非常重要。前期市场上出现的偷工减料、不使用熄火感应针的劣质燃气灶大多出自杂牌军，随行业标准和技术准入门槛的继续提高，这些带有安全隐患的产品和品牌将被逐出市场。接下来的品牌竞争，应该是在保证安全的前提下进行的，而且随着竞争的深入，产品和服务更加精细化。比如，樱花推出的 “双永久”服务获得认同：“免拆洗”的吸油烟机，每年将油网免费送到客户手中，保证整个产品的长期良好运作。对热水器则提出永久免费安全检查。随时关注消费者的使用状况，告诉消费者，品牌永 远在他身边。另外，樱花将每年的6-8月设定为
　　　　“安检季”，我们将
　　　　在这段时间为
　　　　用户提供
　　　　免 费
　　　　的上
　　门 检查及故障排除服务。很多时候，产品本身不一定有问题，一些事故是由外力因素引起，
　　　　因
　　　　此，我
　　　　们也会深
　　　　入小区与用户做交流，为他们提供专业的咨询服务。
　　从三方面来看仿古砖
　　质 量
　　鉴别优劣仿古砖的
　　　　方法有很多，常用的是测吸水
　　　　率，听敲击声音，刮擦砖面，细看色
　　　　差等。测吸水率最简单的操作是把一杯
　　　　水倒在瓷砖背面，扩散迅速的，表明吸水
　　　　率高，在厨卫间使用就不太合适，因为厨房和
　　　　卫生间常处于水环境中，必须用吸水率比较低
　　　　的产品才行。好的产品用手敲击后发出清脆的声
　　　　音，即使用硬物划一下砖的釉面，也不会留下痕迹，
　　　　而且同批砖片色差非常小，光泽纹理也十分一致，这样，就比较适合大面积整体铺装，塑造出和谐大气的美学效果。品质过关后，花色、图案、规格、风格的选择搭配就看主人的喜好了。仿古砖一般都经久耐用，会陪伴家人很长一段时间，只有赏心悦目的杰作才经得
　　　　起流行的考验。
　　款 式
　　仿古砖一般以文明类型来分类，共有浪漫欧洲、原始非洲、神秘埃及、古印
　　　　度风情、儒雅中国、古
　　　　巴比伦王国等七
　　　　大系列，目前
　　　　比 较 流
　　　　行的是浪漫欧洲和儒雅中国系列仿古砖。色彩是设计中最具影响力的因素，因为它决定了某种情绪，还代表了一定的风俗习惯。图案也是文明的标志，出现在仿古砖面上，在墙上起到画龙点睛的作用，也引导着人们的想像力，感受古典魅力。
　　　　据了解，目前最为流行的仿古瓷砖其款式有单色砖和花砖之分。单色砖主要用于大面积铺装，而花砖则作为点缀用于局部装饰。一般花砖图案都是手工彩绘，其表面为釉面，复古中带有时尚之感，简洁大方又不失细节。此外，复古的气息通常也通过砂岩质地的砖饰来体现。
　　搭 配
　　　　砖的尺寸，原则是小房间使用小尺寸的瓷砖，大房间使用大尺寸的瓷砖。在视觉上，大块砖使表面扩展，小块砖能丰富小空间；但是时下流行的趋势，仍是以大块砖为主，因为人们喜欢视野开阔一些。