新华社1月29日电 近期我国连续出现大范围雨雪天气，南方各地受灾严重。中国平安保险（集团）股份有限公司29日消息，旗下产险、寿险已于第一时间启动大灾预案，对灾害性天气中财产险、车险和人身险的理赔采取了多项切实有效的服务举措。
　　　　平安产险95511、95512电话中心近日对预计可能出现大面积事故的地区及时做出人力调整，确保报案电话的接通率。财产险理赔部门制定了大灾期间案件理赔单证简化规则，明确各分支机构的工作承接计划和梯队人员，对查勘工作进行了有力部署。据初步统计，江苏、湖南、湖北等12个机构标的因雪灾受损严重，其中电力案件最为严重。
　　　　平安人寿近日在受灾严重的城市推出理赔特别服务，开展“鲜花探视”，将骨伤专科医院增列为定点医院，切实提高了出险客户的理赔时效。截至29日，平安人寿重庆、湖南等13家分公司接报案18752件，已结案件14416件，已给付理赔金5276.78万元。