2月26日，将第7个前来求助的人送上火车后，市民政局流浪人口救助管理站站长彭琳终于松了口气。“每天都有人来求助”，彭琳说。
　　　　市救助站2006年9月挂牌成立，在编人员3名，到目前为止，救助流浪乞讨人员近3000名。由于成立时间较晚，市救助站没有经历收容遣送制度，直接踏进了救助管理时代。
　　　　彭琳说，救助管理与收容遣送虽然本质上都是救助性质，但在理念、方法等方面都有很大区别，救助管理更人性化，更加凸显出其对弱势群体的救助功能。他们的工作本着公开、自愿、来去自由的原则，无偿为求助人员提供帮助。除了负责主动来救助站求救人员的食宿、返程车票等，救助人员还定期到街头开展流动性救助，询问街头流浪乞讨人员是否愿意接受救助。
　　　　以前，为帮助求助人员回家，救助站直接将车费提供给他们，这样一来，不少人拿了钱并不回家，继续流浪乞讨。救助人员想出办法，不再直接提供车票，而是给他们出具救助单，凭单据到车站换取车票，有效地减少了假求助现象。
　　　　求助人员形形色色，是不是每一个都要救助？不是。对于正在城市流浪乞讨度日的人员，救助站有一套严格的鉴别程序，将救助范围严格限制在自身无力解决食宿，无亲友投靠，不享受最低生活保障的人群内。对不如实提供个人情况，身上有明显损伤并拒绝说明情况，一年之内被同一救助单位救助3次的人员不提供帮助。
　　　　虽然如此，在随城的大街小巷尤其是繁华街道，流浪乞讨的人依然随处可见，这也正是救助站目前遭遇的尴尬。“街上很多流浪乞讨人员是职业乞讨者，既影响市容市貌，又一定程度上影响了市民的生活，但对他们的管理缺乏法律依据和相应手段，我们只能劝导”，彭琳有些无奈地说，“希望相关部门能配合起来，让流浪乞讨人员能少一个就少一个，让他们不再流浪。”见习记者 马培春