随州市中心医院
　　争创三级优秀医院 服务两百万随州市民
　　随州市中心医院党委书记 蒋从清 随州市中心医院院长 张振建
　　　　春风和熙，百花盛开。在这个生机盎然的美好季节里，全市社会各界广泛关注的“2008年第二届随州‘百姓满意医（卫生）院’读者问卷调查活动”圆满地落下了帷幕。在这次的活动中，随州市中心医院分别获得了“百姓满意医院”、“医疗安全放心医院”、“技术设备优良医院”、“农合医疗实惠医院”等四项荣誉称号。这些荣誉的取得，既是社会各界和广大病友对医院各项工作的支持信赖和充分肯定，也是对我院全体员工极大的鞭策与鼓励。借此机会，我们谨代表医院全体员工，向多年来给予过医院关心和帮助的各级领导及社会各界人士致以最诚挚的谢意！
　　　　多年来，在市委、市政府和市卫生局党组的正确领导和大力支持下，市中心医院坚持以“致力病友满意、打造一流医院”为奋斗目标，坚持社会效益与经济效益并重的原则，强化服务质量，维护患者权利，三个文明建设取得了长足的进步，病人满意度不断提高，社会形象持续改进，赢得了社会各界和广大病患者的一致肯定。医院先后被授予 “全国百姓放心示范医院”、“ISO9000质量管理体系认证合格单位”、“湖北省消费者满意单位”等称号。特别是今年以来，为了进一步加强内涵建设，促进可持续发展，医院勇于挑战，迎难而上，掀起了争创三级优秀医院的热潮。全体员工在院领导“加强医院管理，争创三优医院”的号召下，全力以赴，真抓实干，力争在2009年一次性通过管理评审。为了保证这一宏伟目标的顺利实现，医院将始终如一地做好以下几点：
　　　　一、狠抓医疗质量，确保医疗安全。构筑牢固的质量和安全“大堤”，从基础抓起，强化医疗安全，防范医疗纠纷，医院危重病人抢救成功率达到98%以上，住院病人三日确诊率和治疗有效率分别达到98.5%、96％以上，甲级病案率达到了95%以上。
　　　　二、狠抓“满意”工程，打造服务品牌。
　　设立了一站式病友服务中心，门诊、病房统一集中管理，开设院长代表、导医咨询、方便门诊、审批盖章、医保政策咨询、新农合政策咨询、专科预约、健康教育、便民服务、报告单发放等项目，药房实行开放式、零距离服务，后勤服务1168一话通，真正达到了“方便、快捷、优质、高效、温馨服务”的要求，“让每一位来院就诊的患者都是满怀希望而来，带着满意而归”。
　　　　三、大力解决看病贵问题，构建和谐医疗环境。坚决做到“八个不”和“四个合理”。即不过度服务、不开大处方、不乱做各项检查、不出售伪劣过期药品、不乱收费、不吃请、不收红包、不收药品回扣及提成，并做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
　　　　四、积极降低医疗成本，维护患者利益。严格执行国家物价局政策和药品、耗材招标采购制度，并将自主对药品、功检费用进行大幅降价；对所有药品继续推行在执行价的基础上再下降10%购进，药品实行限量管理；网上招标采购的抗生素类药物在招标价的基础上再降价10%，让利于广大病友，严格控制销售药品的实际加价率，实行“两个一律”，即药品加价率一律控制在15%以内，实际购进价500元及以上的药品实际加价一律不超过75元。继续兑现医院药品与市内各大药店同厂家、同规格的药品同价的社会承诺，并采取扶贫医疗、药品降价、限价手术等一系列措施，努力减轻广大患者的就医负担。为构建和谐社会，保障人民身体健康而不懈努力。
　　中心医院医疗大楼
　　随州“百姓满意医（卫生）院”读者问卷调查揭晓
　　　　经过读者广泛投票，专家严格评审，社会各界大力支持，由随州市卫生局全程指导，随州日报·鄂北都市主办的2008年第二届随州百姓满意医（卫生）院读者问卷调查活动于日前落下帷幕。随州市烈山公证处对本次活动进行了全程监督，对群众的投票进行了认真统计，其结果是（排名不分先后）：
　　百姓满意医（卫生）院
　　随州市中心医院曾都医院随州市妇幼保健院曾都区洪山医院随州市关爱口腔医院三里岗卫生院南郊卫生院
　　医疗安全放心医院技术设备优良医院
　　随州市中心医院曾都医院随州市妇幼保健院
　　医德医风高尚医院特色医疗突出医院
　　随州市妇幼保健院曾都区洪山医院随州市关爱口腔医院三里岗卫生院南郊卫生院
　　农合医疗实惠医院
　　曾都医院随州市中心医院曾都区洪山医院三里岗卫生院南郊卫生院
　　热烈祝贺随州市中心医院荣获第二届“百姓满意医院”称号
　　随州市消费者委员会
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