去年办了洗车卡今年商家关了门
冷先生维权成功退了钱
作者:许静、
本报讯 记者许静、通讯员张雷、李远贵报道:“我去年底在一家汽车美容服务中心办了一张400元的洗车卡,没想到 ‘人去楼空’,找不到人,钱也退不回。”日前,市民冷先生来到曾都区西城工商所投诉。 去年12月27日,冷先生在随城沿河大道的一家汽车美容服务中心洗车时,该中心正在宣传推广洗车卡:办400元洗车卡,享有24次洗车服务,还赠送一次汽车打蜡服务。冷先生考虑了一下,觉得还可以,就办了张400元“洗车卡”,并于当天和今年的1月26日洗了车。4月30日,冷先生再次来这里准备冼车时,却发现这个汽车美容服务中心关门了,按照门口张贴的转让电话打过去,接电话的却是房东。冷先生又打洗车卡上的服务电话,却没人接,遂投诉。 在确定冷先生反映情况属实后,工商执法人员立即调取该汽车美容服务中心的登记注册档案,查阅当事人相关信息及联系方式,最终找到该汽车美容服务中心的负责人章某。通过宣传法律法规及调解,章某当场退还了冷先生尚未消费的370元洗车服务费,并诚恳地向冷先生道了歉。 |