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——市国税局“十比十改”提升行政效能探访
  本报记者 张琴
    4月1日,市国税局联合市地税局推出了 “征信互认、银税互动”融资服务新模式,帮助诚信纳税企业解决普遍面临的融资难题。此举一出,纳税人纷纷叫好。当天,12家诚信纳税企业就获得了银行1.9亿元贷款。
    此举是该局落实 “便民办税春风行动”、助力供给侧改革的重要举措,也是进一步提升效能、优化服务的具体实践。
    为贯彻落实全市开展“行政效率不高、行政执法不公”专项整治工作部署,市国税局结合实际,迅速在系统开展以“十比十改”为主要内容的专项整治活动,包括学习、服务、执法、效率、作风、纪律等方方面面,为系统解决“两不”问题提出了明确行动指南。
    该局实行自查自纠、社会监督、明察暗访相结合,拧紧了作风建设弦。记者在该局一楼看到了今年刚刚更换的具有面部与指纹识别功能的打卡器,机关干部严格考勤,并与公务员年终评优表模挂钩;在局纳税服务科,有一张视频监控大屏,实时监控所有办税大厅,一旦发现问题,立即限时解决;在所有办税大厅的醒目位置,都放置有 “税风税纪监督卡”,上面公布了举报电话、局长信箱和纳税服务咨询电话,全市共发放5000份,方便纳税人办税和监督。发现问题后,建立台账——跟踪督办——整改销号,并将督查督办与绩效考核结合,实行“督考合一”,解决“干好干坏一个样”的问题。
    改作风、提效率,该局充分发挥领导带头、典型引路的作用。3月15日,该局局长赵先锋不打招呼,带上货劳税科和收入核算科的两名业务科长到系统某机关和大厅暗访,发现大厅坐班领导着装不规范、机关个别职工工作不在状态,立即要求整改。在该局内网上,有一项内容是“领导周报”和“科室月报”,局领导班子成员每周在网上公布本周工作行程,各科室公布每月工作计划。该局监察室主任王清勇表示,将工作大胆“晒出来”,接受监督,有助于提升工作效能,同时便于考核,一举多得。该局今年还首次在系统评选表彰了10名爱岗敬业模范,发挥典型的示范作用。
    “税事随时办”、“涉税事项全部网上办理”……该局不断出台新举措,一切以优化服务为中心。今年一季度,在经济下行压力加大的情况下,该局以优质的服务、严格的管理,实现了提前半个月完成季度目标的可喜业绩。
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