为进一步加强全市公共资源交易管理系统履行职责，为公共资源交易各服务主体提供优质满意服务，促进公共资源交易工作公开公平公正，推进公共资源交易管理事业科学发展，为建设“圣地车都”、“神韵随州”、“区域性中心城市”服好务，市公共资源交易监督管理局向社会郑重承诺如下：
　　　　一、依法监管，公平公正。认真贯彻执行国家、省、市法律法规和规定，依法对公共资源交易活动进行综合监管。及时发现和纠正违规操作问题。认真办理各类设诉，收到投诉3日内作出是否受理决定；属于本部门职责范围内，自受理投诉之日起30日内作出书面答复；不属于本部门职责范围的，移交有权处理机关和单位，并告之投诉人。对职责范围内的违法违规行为，做到及时受理、认真调查、依法处罚，努力维护公共资源交易市场秩序。
　　　　二、规范操作，优质服务。工作人员热情服务，及时受理、规范操作、限时办结。实行进场交易项目招标条件备案、场地安排、评标专家抽取、投标保证金退还等服务。招标文件备案不超过2个工作日，评标结果办理网上公示不超过1个工作日，签订中标合同5日内退还保证金和同期利息。评标专家采取电脑随机抽取、语音自动通知、评标现场解密，除法律另有规定外，随机抽取率达100%。采购业务在法律规定时间内办结。对重点建设项目、重点招商引资项目提供主动介入服务、优质高效服务，对电子招投标平台使用，提供免费咨询服务和网上答疑服务。严格执行公共资源交易服务收费项目标准，切实减轻服务主体负担，优化发展环境。
　　　　三、落实责任，廉洁自律。严格落实全面从严治党主体责任，严格履行领导干部“一岗双责”，建立全流程岗位风险防控制度，严格遵守 《廉政准则》、《纪律处分条例》，强化廉洁从业意识。严厉查处履职不力、作风不实、为政不廉等违纪行为。对全市公共资源交易系统从业人员的违法违纪问题发现一起、查处一起、问责一起，公开通报典型案例。
　　　　四、开门纳谏，接受监督。畅通群众诉求渠道，通过设立举报箱、设置电子邮箱、举办“两代表一委员”和服务对象座谈会、聘任政风督查员随机督查等方式，广泛征求社会各界的意见建议。对收集到的问题，认真研究、及时调查、积极整改到位。
　　　　以上承诺，敬请监督。
　　　　监督电话：0722—3315486
　　　　电子邮箱：zhaotoubiaoju@163.com
　　　　投诉地址：随州市曾都区青年路西210号