1.什么是个人信用报告？
　　个人信用报告是征信机构出具的记录一个人过去信用信息的一种文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助交易双方了解信用状况，方便达成经济金融交易。
　　2.互联网上怎么查询个人信用报告？
　　打开互联网，登陆个人信用报告查询网址https://ipcrs.pbccrc. org.cn，就能查询您的信用报告。目前互联网个人信用信息查询平台提供个人信用报告、个人信用信息概要、个人信用信息提示三种产品。
　　3.什么是不良信息？
　　根据《征信业管理条例》，不良信息是指对信息主体信用状况构成负面影响的下列信息：信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
　　4.对个人不良信用信息的报送和保存期限有什么规定？
　　《征信业管理条例》规定：信息提供者（商业银行）向征信机构（征信中心）提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。“征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。”
　　5.在日常生活中哪些情况下容易出现负面记录？该如何避免？
　　一是信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录；二是按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录；三是按揭贷款、消费贷款等贷款的利率上调后，仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期；四是为第三方提供担保时产生的违约记录，五是没有按时缴纳电费等公共事业费用产生的负面记录；六是没有履行民事合同义务，被列入法院失信被执行人名单；七是被相关政府部门给予行政处罚，等等。