本报记者 王松 通讯员 古玉
　　随州市曾都医院通过“三级综合医院”、“爱婴医院”、平安医院的创建工作，以维护医院稳定、安全生产与消防安全为工作目标，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，通过不断努力，基本形成齐抓共管的安全生产与消防安全管理工作新局面。全院干部职工安全防范意识明显增强，患者投诉、医疗纠纷、安全生产与消防安全隐患事故明显减少，杜绝了各类安全事故发生，切实维护了群众利益，确保了医院稳步、健康发展。
A 健全组织领导 完善工作机制
　　医院高度重视安全管理，成立了以党委书记、院长为组长安全生产和消防安全领导小组，制定了工作目标，杜绝各类安全事故、越级上访或集体上访、群体性事件、重大责任事故的发生；医院将安全管理纳入绩效考核，实行一票否决，按照“谁主管、谁负责”、“一岗双则”的原则，层层签订责任书，形成保稳定保平安工作的整体合力。
　　医院制定了确保医疗质量和医疗安全管理制度，认真执行各项医疗规章制度和操作规程，规范医疗行为，改善服务态度，加强医德医风教育，加强业务培训，不断提高业务水平，依法执业，严格持证上岗。制定《医患纠纷处置预案》、《治安安全、突发事件应急预案》、《安全生产与消防安全处置应急预案》等，切实提高医院安全处置能力。
　　设立接待投诉和投诉处理的专门场所，落实第三方调解机制，对医患纠纷、安全生产、消防安全隐患实行定期排查，倡导早预防、早报告、早处理、低损失的不良事件处理原则，鼓励干部职工积极报告威胁安全的因素并积极整改，形成人人讲安全、人人要安全的医院安全文化氛围。通过努力，院内各种矛盾纠纷得到及时有效化解，及时调解处理率达100％，调解处理成功率达95％以上，全院未出现安全隐患事故。
B 落实安全举措 促使管理规范
　　医院认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的工作方针，结合医院实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神，落实安全举措，狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。近年来，该院结合卫生计生重点问题专项整治行动的深入开展，进一步加强了医疗安全警示教育及医疗质量管理，以十八项核心医疗制度落实为抓手，制定全年医疗质量督查计划，完善医疗质量管理评价体系。依法执业，严格持证上岗。制定《医患纠纷处置预案》、《安全生产与消防安全处置应急预案》等，切实提高医院安全处置能力。设立接待投诉和处理的专门场所，落实第三方调解机制，对医患纠纷、安全生产、消防安全隐患实行定期排查，倡导早预防、早报告、早处理、低损失的不良事件处理原则，鼓励干部职工积极报告威胁安全的因素并积极整改，形成人人讲安全、人人要安全的医院安全文化氛围。
　　在院感管理方面，该院着力强化院感意识，抓院感质量不放松。加大医院感染知识教育与培训工作，强化对重点环节、重点科室、重点人群、院感高危因素的管理，进一步搞好多部门、多学科的联合管理机制，确保医院感染质量管理持续改进。同时重视传染病管理、网络直报等工作，重点做好抗病毒门诊、结核病门诊、肠道门诊的管理，并认真组织开展了传染病相关知识的培训。
　　在特殊药品的管理方面，医院严格遵守毒麻药品的安全管理，按全省统一身份识别卡进行网上采购，科室安装了保险柜，建立健全了管理制度。
　　在设备安全运转方面，医院采取每日“三级”安全巡检制度，由设备科派专人到各科室巡查，了解医疗设备的运行情况，及时反馈各科室，防患于未然；同时尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。
　　医院组织每月不少于1次消防安全及安全生产隐患排查，每年必须进行消防安全知识及安全生产知识培训，消防实战演练。实行24小时巡逻值班制，真正做到了安全事故零发生。医院安全生产管理办公室与各职能科室、临床科室签订了安全生产、消防安全目标管理责任书42份，综合治理目标责任状42份。在人防、物防、技防相结合的同时，强化特种设备、锅炉、压力容器、水、电、气、信息网络等重点部门的安全管理，尤其是特种行业，经常深入特种作业科室进行检查，严格落实持证上岗制度，杜绝无证操作。
C 重视宣传教育 营造良好氛围
　　提高全院职工的安全素质，是搞好医院安全生产的基础。该院十分重视安全生产宣传教育工作，充分利用横幅、电子显示屏、橱窗、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行安全生产教育，并及时传达上级关于安全生产的指示精神，特别是对《安全生产法》《消防法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实，使大家熟悉有关安全生产规定以及岗位的安全要求，从而全面提高了全院职工对安全生产工作重要性的认识。该院还结合安全生产，有针对性地组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。
D 全面自查整改 消除安全隐患
　　医院将日常安全管理与专项整治相结合，坚持每日巡查制、每周普查制、每月督查制。各科室严格排班管理、值班管理、交接班管理，值班人是安全生产第一直接责任人。强化新上岗人员、第三方公司人员等重点人群管理，重点科室严格管理，包括后勤办、设备科、保卫科、院感办、财务科、手术室、放射科、检验科、药剂科、信息中心、中心供氧站、供应室、食堂、锅炉房、司机班、基建等。
　　对全院安全生产不定期进行拉网式大检查。一查人员值守情况，工作人员是否知晓、是否懂安全防范；是否熟悉业务流程，是否遵守技术操作规范；是否懂安全管理程序，及时报告安全隐患。二查重点部位，仓库、电路、电器、氧气、火源等，检查疏散通道、灭火器、库房管理、用电设施、压力容器、危险化学品、有害物品管理、车辆使用情况。三查科室管理，是否重视安全生产，是否经常深入一线检查、服务。是否开展安全教育、危险因素识别、开展岗位练兵、清楚本部门工作流程，是否落实院内感染控制管理等。通过反复检查，督导整改，全院安全管理能力得到加强，安全系数得到提高。
　　安全就是生命，安全就是效益。做好安全工作责任重大、任务艰巨，曾都医院将牢固树立安全发展、科学发展的理念，常备守土有责的意识，群策群力、常抓不懈，促进医院健康稳步可持续发展，为保障群众生命健康和切身利益作出更大的贡献。