本报讯 通讯员添轩报道：“王同志呀，咋搞喔!她说要砸我的店，还要我关门走人……”9月5日，曾都区东城办事处天后宫社区网格员王伟像平常一样到网格巡查，当他来到天后宫小区胡某的店面时，胡某向他反映，自己因为日常生活中的一些琐事，与隔壁美容店的老板产生矛盾，双方还发生了激烈的争吵，争吵中相互说狠话、“许价钱”，矛盾一触即发。
　　王伟了解这一情况后，积极采取应对措施化解矛盾纠纷。他一方面要求胡某在今后说话时要注意礼貌用语，遇事冷静，不要激化矛盾，更不要与他人发生肢体冲突，并安慰他安心做生意，有事情及时找网格员、居委会商量解决。另一方面，他与隔壁美容店的老板取得联系，了解情况以及其中的细节。结合双方的叙述，王伟了解到矛盾的原因源于胡某有爱骂人的习惯，喜欢嚷嚷，不讲公共卫生等以及两家共水共电共卫生间容易产生矛盾的现实。
　　随后，王伟找到他们共同的房东，请房东出面，协调两家之间的矛盾，并对出租店面进行改造。房东爽快地答应了，并迅速付诸行动。王伟又找到两家分别做工作，最终达成和解，他们都向王伟表示今后要和睦相处，为创建文明和谐社区作贡献。