本报记者 王松 通讯员 黄宏耀 徐敏
　　走进随州市中心医院，无论是干净整洁的病房还是热情周到的服务，都让前来就医的患者有一种宾至如归的感觉。多年来，随州市中心医院坚持狠抓作风建设，以优良的作风、精湛的医术和高尚的医德赢得了广大群众的一致认可。
　　在医疗改革的新形势下，如何加强行风建设，形成风清气正的发展环境，保障重大改革政策措施落实，促进医院在新常态下实现新发展，是当前医院管理的一项重要工作。随州市中心医院坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以完善惩治和预防腐败体系为重点，不断加强党风廉政建设和医德医风建设，为深化医疗改革，促进医院快速、可持续发展提供了有力保障。
A 党建引领织就廉政风险防控网
　　作为全市最大的综合医院，做好廉政风险防控至关重要。为此，随州市中心医院坚持关口前移，全面加强党建工作，构建起廉政风险防控长效机制。
　　加强党的组织建设。继续推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，扎实开展主题党日活动，抓好政治思想学习和党纪国法学习教育，组织全院355名在职党员开展了党规党纪和《宪法》《监察法》基本知识集中测试；深入贯彻习总书记视察湖北重要讲话精神，通过邀请市纪委、市委党校领导来院作专题辅导报告、党委书记带头讲党课、班子成员到联系点党支部讲党课等多种形式，推进全面从严治党向基层延伸；成功举办建党97周年表彰大会和首个“中国医师节”庆祝表彰活动，对组织评选的“随州名医”、从医20年优秀医师、从医30年荣誉医师、从医40年金牌医师、优秀援疆医师等先进模范典型予以表彰，在全院营造了学习先进、尊医重卫的良好氛围。医院先后被授予随州市法治医院创建合格单位、随州市社会治安综合治理工作优胜单位、全市卫生计生目标责任制考核优胜单位等荣誉称号。
　　狠抓党风廉政建设和反腐败工作。制定医院惩防体系建设2018年重点工作任务，建立工作台账，强化责任落实。以第十九个党风廉政建设宣教月活动为载体，加强预防职务犯罪教育，组织党员干部观看学习警示教育片，参观廉政教育基地，广泛开展廉政谈话和干部家属“家庭助廉”和“廉政短信征集”活动；开展纪检委员在行动活动，由医院纪委牵头，围绕反“四风”、违反中央八项规定精神、行业不正之风和群众身边的腐败现象、医德医风等问题开展综合督导检查，加强对重点岗位和关键环节的监督管理，及时做好群众投诉、举报案件和违纪违规问题的查处，在全院形成了反腐倡廉的良好氛围。
B 正风肃纪“双评双治双促”见成效
　　为了进一步建立良好的医患关系，不断改善服务态度、提高服务质量、减轻群众负担、改进行业作风，自“双评双治双促”开展以来，市中心医院领导高度重视，多措并举，强化问题查摆和整改落实，积极营造风清气正的干事创业环境。
　　采取多种形式，广泛宣传动员。召开中层干部大会全面动员部署；通过在OA内网，各种QQ微信工作群等多渠道发布活动内容及要求；督促各科室召开科室例会学习活动文件，指定专人负责做好微信扫码工作。
　　严格按照要求，标识设置到位。根据市纪委环境办、纪检组及市卫计委要求，制作了200余张（块）二维码标识，迅速放置到门诊住诊挂号、收费、药房等窗口，门诊每个诊室，住院部每个护士服务站等醒目位置，按照“一岗位一台卡”的要求落实到位。
　　加强督导检查，做好扫码引导。结合医院“行管职能科室支援临床一线”督查及医疗卫生行风“九不准”巡查、月督导等，加强对微信扫码的宣传、督促和引导，同时进一步加强对临床服务质量的提升督导，及时协调解决患者在就医过程中的问题等，切实提高患者满意度，解决患者投诉。
　　落实整改责任，确保整改实效。针对上级部门及患者群众提出的问题和意见，严肃对待，不回避矛盾、不遮掩问题，虚心接受意见和建议，对照问题逐条逐项分析原因，认真研究制定整改方案，明确整改责任，落实整改措施，建立整改台账；确保问题整改事事有着落、件件有回音。
　　坚持举一反三，健全制度流程。紧密联系工作实际，坚持做到举一反三、由点到面，不断探索新办法、总结新经验，努力做到解决一个问题、堵塞一个漏洞、完善一套制度，目前，通过整改完善制度3项，优化工作流程3项，确保问题得到有效解决，工作作风得到根本改变，工作效能得到明显提高。
　　坚持正风肃纪，强化执纪问责。根据市环境办和市卫计委反馈的问题和意见，成立调查专班，认真调查核实，严格追责问责，截至目前，分别给予停止处方权3-6个月和扣罚绩效等经济处罚3人，诫勉谈话6人次，约谈相关责任人7人。
C 优化服务群众健康权益在心间
　　一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人！市中心医院党委一班人始终认为，必须把“群众需求”作为战略抉择的核心，不断创新服务模式，拓展服务内涵，全面打造随州人自己的放心医院。
　　加强医疗质量与安全管理。制定下发《2018年医院质量与安全持续改进方案》，充分发挥医院质量与安全管理委员会及下设八大管理委员会的作用，层层签订综合目标责任状，以系统管理模式推动全面质量管理。坚持开展职能科室负责人周对口帮扶、院领导月督查、医院质量与安全管理委员会半年督导检查和每季度全面质量检查，各级质控组织根据日常工作完成情况和综合目标完成情况进行考评，严格对照标准落实奖惩；严格按照省卫生计生委部署要求，实施新一轮改善医疗服务3年行动计划，督促各科室认真落实医疗核心制度，规范医疗服务行为；开展医疗质量与安全专项检查工作，重点加强了围手术期、危急值、住院超过30天、手术并发症等医疗指标的管理，提高运行病历质量，确保甲级病案率达到90%，杜绝丙级病历；加强依法执业管理及各类授权工作的动态管理，组织全院524名医师开展第四周期医师定期考核，完成了新晋医师执业注册和考核授权等工作，对全院手术系统进行全面调整，完成手术分级设定。血液净化科和新增计划生育专业顺利通过了省卫生计生委现场检查；健全医院感染防控应急机制，做好重大传染病和慢性病防治工作，医院被授予湖北省流感监测工作先进集体和随州市药品（医疗器械）不良反应监测工作先进单位。在2018年湖北省紧急医学救援实战演练暨卫生应急技能竞赛中，该院代表随州市参加竞赛，荣获团体三等奖。
　　丰富护理服务内涵。以创建“普爱护理”品牌为载体，开展特色护理专科建设，完善护理质量控制和持续改进机制，积极实施临床护理路径和单病种质量控制，最大限度减少护理不良事件的发生；继续推行“一科一品”优质护理服务活动，全面实施责任制整体护理及护理岗位管理；强化社区服务小组工作职能，建立医院——社区服务模式，进一步拓展了服务领域。1-6月患者满意度达99.5％，护士工作满意度达99%，健康教育落实率99.1％。
　　助力专业学科发展。实施学科培育工程，积极支持内分泌、胸外、烧伤等6个专业申报了省级临床重点专科评审；各临床医技科室申报的45项新业务新技术通过评审，准予立项；充分发挥技术优势，牵头组建了随州市胸痛中心联盟，14所乡镇卫生院成为第一批签约网络协作医院。成立了随州市医学会耳鼻咽喉科专业委员会以及妇科、产科、神经内科、肿瘤科等9个市级专科联盟。
　　医乃仁术，厚德笃行。市中心医院全院职工将继续秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的中国医师精神，不断增强责任意识和使命意识，满足人民群众的医疗卫生服务需求，奋力谱写新时代随州市中心医院高质量发展新篇章！