市民防办公室主要承担全市人民防空和防震减灾工作任务。主要职责是宣传、贯彻执行人民防空、防震减灾法律、法规和方针、政策；负责编制和组织实施全市人民防空、防震减灾发展规划、人民防空工程的建设与管理、人防组织指挥、通信警报和信息化建设、地震监测预报和抗震设防管理。
　　为进一步强化民防部门依法履职尽责，不断提高服务效能、规范服务行为，市民防办现就“转作风、优环境、促发展”作出如下承诺，诚恳接受社会各界监督。
　　坚持认真履职。按照“战时应战、急时应急、平时服务”要求，依法履行人防和地震工作职责，积极推进民防与经济社会融合发展，不断提高民防部门的公信力和执行力。
　　坚持依法行政。认真贯彻执行人防法和防震减灾法等法律法规，按照有关规定深化“放管服”改革，全面落实结合民用建筑修建防空地下室和抗震设防的审批管理，加强执法检查监督，坚决防止和杜绝违法违规问题发生，做到有法必依、执法必严。
　　坚持高效优质。公开审批事项，严格执行民防审批流程、办理时限、收费标准和依据，落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度，切实做到言行文明、态度诚恳、服务热情，坚决查处门难进、脸难看、话难听、事难办或门好进、事难办等不良行为。
　　坚持廉洁从政。全面落实从严治党主体责任，严格执行中央八项规定和廉政准则，坚决反对“四风”，坚决防止形式主义、官僚主义问题发生，切实维护群众利益。对不作为、慢作为、乱作为等问题发现一起，查办一起，问责一起，确保事事有回音、件件有着落。
　　真诚欢迎社会各界的监督、指导和批评，并提出宝贵意见和建议。
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