为主动接受社会监督，深入推进“双评双治双促”活动，强化履职尽责，提高服务水平和服务质量，创优投资环境，提升招商引资综合质效，结合工作职责，市招商局现向社会作出如下公开承诺：
　　一、简化工作流程。落实一次性告知制度，将本市投资政策、投资环境、服务程序汇编成册，使外来投资商一目了然，有章可循，让客商感受到招商局服务的热情与高效。对外来投资客商，按照属地管理原则分别由各县（市、区）招商服务中心或市直招商专班负责协助协调相关业务部门在规定的时间内办理各种相关手续，为客商提供高效快捷的服务。
　　二、提供优质服务。积极主动为前来办事者、咨询者提供优质、专业的服务，做到热情接待、真诚服务、有问必答。对投资强度高、投资规模大的重点项目成立工作专班，实行保姆式服务，及时了解企业的困难和需要解决的问题，当场能解决的马上解决，需向上级领导反映的立即反映，实现无缝对接，确保项目顺利推进，真正使投资商能够享受到全方位、全过程、全天候的服务。
　　三、加强工作督导。加强对县市区招商引资工作的监督、指导，定期召开项目推进协调工作会议，掌握了解各地在招商引资、项目落地及项目包保过程中遇到的“疑难杂症”，及时汇总上报提请市委、市政府协调解决。
　　四、坚持廉洁从政。全局工作人员恪守职业道德，坚决杜绝一切违纪违法行为，不准遇事推诿、扯皮，建设一支思想过硬、作风优良、业务精通、清正廉洁的干部队伍，自觉树立“务实、清廉、高效”的随州招商形象。对评议中反映出来的问题，坚决予以纠正，对工作人员违法违纪行为坚决予以查处。
　　五、推进政务公开。在招商局设立公示栏，将本局的机构职能、有关业务的办理程序、办理时限、服务承诺、廉政纪律等内容公开，使来办理各种业务的客商一目了然。同时通过新闻媒体向社会公布，方便群众查阅和监督。
　　六、接受群众监督。严格执行中央八项规定、省委市委《实施细则》的具体要求，针对工作人员不履责、不担当、不作为、乱作为等突出问题设立监督举报电话，接受服务对象和广大群众的监督，对投诉举报问题一经查实，严格追责问责。
　　以上承诺，敬请社会各界提出意见，并监督。
　　最后，我们真诚地希望社会各界一如既往地关心支持招商工作，欢迎大家对招商局的作风效能建设提出宝贵的意见和建议。
　　举报监督电话：0722-3596570
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