广水行政服务中心创新服务方式
办证对象不再跑冤枉路花冤枉钱
作者:毛传荣、
本报讯 记者毛传荣、通讯员韩金平报道:上个星期六,本该休息的广水市行政服务中心办证大厅却热闹非凡,100多名老干部在公安窗口顺利办理了二代身份证。这是该中心创新服务方式,方便服务对象的一个例子。 今年,广水市行政服务中心针对不同服务对象,采取不同的服务方式,提高了审批服务效率,最大限度地方便了企业和办事群众。对外出务工、经商人员,实行延时服务,建立了双休日、节假日值班制度,开辟了双休日、节假日办证的“绿色通道”。公安窗口节假日日均接待办事群众40余人次。他们还派出工作人员,在外出务工人员集中的广东等地,开设了临时办证机构,使部分打工人员无需回家就可办理二代身份证。 为方便边远乡镇个体运输户办证、各规模企业缴纳事业规费、残疾人办证,该中心实行靠前服务、上门服务,交通、财政、残联等窗口相继组织工作人员到乡镇、到企业,上门为群众服务。1-11月,中心共计办理相关手续670件次,受到了群众的一致好评。 该中心还成立了投资代办处,免费为各类投资客商代办一整套落户相关手续,为投资客商提供“一站式”服务。至11月,投资代办处先后为广水辉煌实业有限公司、湖北鼎盛冶炼有限公司、湖北微特风机制造有限公司等52家招引企业代办各类证照手续470余件次,除少数证照手续在3天内办结外,其余各项证照手续均在当天办毕,受到了客商的高度称赞。 中心按市场化运作的方式,还引进了4家在审批服务中涉及面广、办事频率高的房地产测绘、评估、企业验资及便民服务中介机构,加强规范和监督,实行“一条龙”服务,避免了办事群众跑冤枉路、花冤枉钱。 |