中国移动开展“金牌服务满意100”活动
本报讯 记者黄振忠报道:作为2008年奥运合作伙伴,从今年1月起,中国移动以北京奥运会为契机,在全国范围内全面开展“金牌服务满意100”活动。 中国移动在为奥运服务承诺的同时,推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措,即:奥运服务全程创优,为盛事添欢心;携手治理垃圾信息,让消费更舒心;量身优选资费套餐,让选择更省心;强化增值业务监督,让使用更放心;广开便捷电子渠道,让服务更随心。 通过这一贯穿全年的主题服务活动,为企业服务水平的提升营造良好的环境,使企业更有效地了解客户需求,拉近与消费者之间的距离。 |