|
我市供电服务进入“品牌”时代
本报讯 通讯员祁崎、匡志鸿报道:3月6日,家住随州城区明珠路附近的王先生,一大早发现家里停电了。他拨通了95598电力客户服务热线,得知从蒋岗变电站到明珠路口的蒋55线路在实施计划检修。 从家里出门后,王先生又发现,一群身穿桔红色工作服的人们正在供电线路上忙碌着。“我们是随州市区供电公司的‘光满服务’队员,正开展线路检修工作。”队员冯刚向一旁的市民解释道。 在3月5日召开的全市电力营销工作会上,供电公司又提出,将进一步依托品牌抓营销,全面提升供电服务水平。2007年,市供电公司先后与邮政局、电信局签订了“邮政储蓄电费划拨”和“电费话费万能卡”合作协议,推出移动收费方式,启动了 “流动营业厅”、“银联POS”、自助终端等11种收费方式,最大限度方便市民缴纳电费,树立企业品牌形象,为电力客户获得满意服务提供保障。 |