在“3·15”来临之际，国美集团常务副总裁王俊洲高调对外宣布：集团总裁亲自挂帅组成，由集团高管、大区和分公司高管的1000人到消费者家中回访的赢“心”活动，同时联合厂商平抑商品价格上涨、全面推行中国第一个家电延保产品——“家安保”等三项举措，升级国美诚久保障服务体系，以低价和服务保障消费者权益，并将2008年定义为国美、永乐、大中等家电连锁企业的服务年。
　　　　王俊洲表示，在国美集团旗下所有品牌家电连锁卖场中，服务不是一句口号，也不是单一的对消费者的服务概念，国美的服务是一种系统化、标准化、制度化的日常经营行为。“服务”是企业的核心竞争力，服务的价值最大化!意味着零售企业竞争力的最大化。
　　　　中国家电产业竞争日益激烈，渠道规模、价格竞争一直是家电零售企业争夺市场份额的主要武器。国美集团旗下的国美、永乐、大中等家电连锁零售企业，覆盖全国280个城市，门店数量超过1200家。
　　　　在“3·15”即将到来之际，国美集团还向消费者承诺，国美、永乐、大中等集团各品牌连锁卖场销售的家电商品不仅不涨价，而且还会进一步采取降价措施，在3·15期间，国美集团将再一次掀起降价风潮，让利规模堪比以前的“五一”黄金周，最高降价幅度达30%。国美呼吁，通过厂商共同努力，通过优化产业链效率，消化原材料上涨的成本压力，拒绝消费者为家电商品的成本上涨买单，真正确保消费者的利益。为消费者打造一个3·15服务、购物双黄金周。 （李曼）