【新春寄语】
　　“恰逢海阔风顺起，正当扬帆远航时。”新的形势和任务已经把我们推上改革发展的快车道，站在新的起点，迎接新的挑战，我们将加强补课、加快发展、持续创新、不断超越，携手共创曾都区供电公司美好未来。———易传炳
　　　　记者：2008年是贯彻落实科学发展观、促进和谐电力建设的关键一年。随州供电公司在2008年工作会上，提出了今后一个时期公司总体发展思路，您认为这对于曾都区供电公司工作的开展有何引领作用？
　　　　易传炳：通过对随州供电公司行政工作报告和党委工作报告的仔细研读，我深入领会到了公司党委的全局发展观、发展理念以及企业文化的精髓，对公司面临的形势和困难有了更清醒的认识，对公司2008年的工作思路也有了一个清晰的认知。报告中既有对成绩的客观评价，又有对问题的深刻分析；既有对过去经验的坚持发扬，又有对改革发展的大胆创新；既进行理论阐述，又侧重现实工作，是指导我们二级单位开展2008年各项工作的纲领性文件。尤其是随州供电公司总经理吴国诚提出的“发展、补课、创新、蜕变、超越”这十个字的工作主线给我印象尤为深刻，这对于我们更好地谋划曾都区供电公司2008年乃至今后一个时期的工作指明了方向。
　　　　记者：围绕随州供电公司的工作主线，曾都区供电公司制订的工作思路是什么？
　　　　易传炳：近日，我们召开了曾都区供电公司二届二次职工代表大会暨2008年工作会议。会上，围绕随州供电公司“发展、补课、创新、蜕变、超越”的工作主线，“制度管人、流程管事、文化立企、业绩优先”的经营理念以及“四个发展”的工作目标，明确了曾都供电公司 “一推二抓三创四保五实现”的工作思路，即：推进省级一流供电企业建设成果；抓好电网建设工作、精细化管理工作；争创省级文明单位、公司标杆工程、曾电品牌工程；确保安全生产稳定，经营指标顺利完成，党风廉政长治久安，行风建设常抓不懈；实现企业的和谐稳定，员工素质的提升，电网布局的优化，多经效益的增加，公司的快速发展。
　　　　记者：曾都供电公司将采取哪些措施来保证上述工作思路的落实？
　　　　易传炳：今年，我们提出了加强十项补课，加快十个发展，实施五项工程，完成五大目标，以更加昂扬的斗志，更加明确的思路，更加扎实的作风，努力开创公司工作新局面。
　　　　曾都供电公司将加强“安全管理、工程管理、科技创新、营销管理、作风建设、人才培养、财务管理、市场经营、一流建设、党风建设”十项补课；加快公司“安全生产、电网建设、生产管理、经营绩效、优质服务、队伍素质、经济实力、多经产业、管理水平、党群组织”的十大发展；实施“同业对标、品牌建设、产业发展、科技创新、文明建设”五项工程；努力完成“安全生产、经济效益、电网建设、人才建设、党风行风”五大目标。
　　　　记者：刚才听您谈到了补课，您认为当前曾都供电公司最需要加强的是哪几项补课呢？
　　　　易传炳：都说科学技术是第一生产力。曾都供电公司在科技创新这方面的确较为欠缺。今年我们将在这方面下功夫，大力开展生产技术攻关，将科学技术运用到公司生产管理的各个层面。我们还将采取“重点、重奖、重用”的原则，加大科技成果的奖励力度，鼓励员工开展安全生产技术攻关和QC小组活动，多推广应用新技术、新设备、新方法，推动科技工作出成果，出生产力，从而提高公司电网的现代化水平。今年我们还将深入开展同业对标工作，广泛开展标杆变电站、标杆线路、标杆台区和标杆班组建设活动，力争有1-2个同业对标项目进入省、市公司标杆行列。
　　　　记者：您刚才谈到了科学技术是第一生产力，曾都供电公司在提升经营效益上又是如何做的呢？
　　　　易传炳：今年，我们将重点加强对大工业客户的跟踪服务，挖掘和培育工业用电需求。大力开拓农村用电市场，以新增客户和大客户为突破口，实现用电市场稳步发展，提高市场占有率。我们还根据客户需求，科学制订了供电方案，精简报装用电手续，实行一站式报装，加快报装接电速度，以确保将潜在的用电需求迅速转化为现实的销售电量。今年我们还决定将柜台微机实时收费客户的覆盖面提高到80%，进一步推广邮政储蓄代收电费、POS交费、预交电费等形式多样的缴费方式，加大现有交费方式的宣传推广力度，引导客户选择适当的交费方式，树立客户“见票付费”意识，对交费信誉差的用电客户采取安装预付费计量装置等方式，规避电费回收风险，实现电费回收的可控在控。
　　　　记者：今年，随州供电公司总经理吴国诚在工作报告中提出“努力提升多产业企业的综合实力和赢利能力”。曾都供电公司在多产业发展上有什么新的举措？
　　　　易传炳：对于多产业的发展，曾都供电公司非常重视。2008年，我们将做大做强安装、水电、制造等优势产业，做精做细服务行业，加快炎帝大酒店改扩建工程，建设高标准对外接待窗口，将炎帝大酒店建成商务接待中心。在条件成熟的时候，利用宏宇公司现有土地储备，尝试开发房地产业，寻求新的经济增长点，形成多元化经营格局，从而实现多经企业增效、员工增收的目的。
　　　　记者：曾都供电公司今年在电网建设方面有哪些新规划？
　　　　易传炳：今年我们将举全公司之力，高标准建设好110千伏厉山电铁配套线路和110千伏小林输变电工程，完成草店变电站增容改造工程、2007年电网建设项目的续建工程，总投资4628万元。我们要求各施工单位加强设计、设备、施工、调试各个环节质量控制，确保所有基建工程实现“零缺陷”移交，争创标杆工程，全面完成电网建设里程碑计划。
　　　　记者：实现这些既定目标任务，肯定是当前和今后一个时期公司改革与发展需要面对和解决的重要问题，您认为最需要在哪些方面下功夫呢？
　　　　易传炳：首先，我认为必须以更新观念为先导，增强加快发展的紧迫感。尤其是要增强五种意识，即危机意识、创新意识、责任意识、规范意识、竞争意识；其次要以改革创新为动力，着力提升企业管理水平。改革是企业永恒的主题，创新是公司持续发展的动力；再次要以队伍建设为基础，全面提高企业整体素质。要提升公司的综合实力，实现跨越式发展，必须全面提高职工队伍综合素质。特别是要加大经营管理和高技能人才培养力度，努力造就一批岗位能手和技术骨干。最后我认为必须要以正视问题为基点，来促进企业的持续健康发展。
　　　　记者：您提出的这些观念的确涉及到了公司发展的方方面面，但电力行业更是关系经济社会发展和人民生活的服务型企业，涉及千家万户，优质服务尤为重要，公司又将以什么样的服务理念去面对广大客户呢？
　　　　易传炳：作为服务型企业，服务政府工作大局、服务电力客户、服务社会发展是我们的宗旨和使命，也是公司一切工作的出发点和落脚点。2008年，我们将致力于“优质服务”工作，完善“95598”客户服务体系，加强“95598”服务品牌建设和营业窗口规范化建设，提高电费缴纳、业扩报装、故障报修等环节的优质服务水平，推行个性化服务，细化服务内容，拓展服务范围，加大“有奖投诉”的宣传力度和执行力度，全面履行社会责任。坚持“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念，努力为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，为全区招商引资营造良好的供用电环境。本报记者 周强 通讯员 胡艳萍 彭显玲