让群众少跑路当干部多跑腿
——草店子社区开展便民代办服务探访
作者:唐天才
本报记者 唐天才 通讯员 杨蕊荥 婚育证、社保卡、残疾证、老年证、户口······一些群众需要办的事,只需将相关材料交到社区,就由工作人员全程办理,不用群众四处跑路。近日,记者在曾都区西城草店子社区,感受到了这种便民代办服务浓厚氛围。 前不久,居民周喜生来到社区办理《生育证》,工作人员夏君随即上门了解情况。由于其岳父居住在随县均川镇,夏君奔波在均川和随州城区两地,最终得知周喜生是可以享受单独二孩生育政策的。于是,夏君便带着周喜生的申请表和相关办理材料,又多次到西城办事处和区卫计局向领导汇报此情况,经审核通过后,便为周喜生发放了《生育证》。看到夏君为自己的事情忙碌奔波了1个月之久,周喜生夫妇感激万分。 据介绍,为了让群众少跑冤枉路,该社区还专门印制了《便民服务指南》1000多份,发放到居民手中,《指南》上印有办理服务事项、每个事项需要提交的相关材料或证件、具体办理工作人员姓名及其手机和社区座机电话,群众一看就清清楚楚,办个什么事,只要一次性带齐相关材料或证件,交到社区即可。“对残疾人、老年人和行动不便的人,我们还上门服务,由工作人员上门拿相关材料或证件,帮其办好后,再将办好的手续送到其家中。”社区党委书记、主任刘锦华补充说。 作风变没变,群众来评判;实事办没办,群众眼里看。“过去办个么事,我们四处跑路多少趟,求着办,比较难,还耽误很长时间;现在真是太好了,我们想办个么事,由社区帮我们办,不用我们再四处跑路了!”刚从菜市场买菜回来的居民王大妈高兴地说。 从原来的群众跑路变为现在的干部跑腿,草店子社区推行便民代办服务,打造了一条服务群众的 “绿色通道”,切切实实让老百姓从中受益。据不完全统计,近年来,该社区服务“提速”后,已为群众代办各类事项6000余件。 |