6年的政务服务中心窗口工作经历让张富云更加懂得，想群众所想，急群众所急，笑迎办件人，诚暖群众心，才能赢得办事人的好评。
　　　　作为园林窗口的办事员，从审核资料—受理—通知科室现场勘查—到审查批准，张富云总是有序进行。2013年11月25日，湖北航天双龙专用汽车有限公司来窗口办理1、2号车间及校平车间的施工许可，因道路“文帝大道”横穿其公司厂区，整体规划需重新调整，总规图、绿化规划图不能及时提供，该项目属市重点建设项目，时间紧、任务重，急需办理施工许可，她及时向分管领导汇报，为其开辟了绿色通道。该企业办事人高兴的说：你们办事效率真高！真心为企业排忧解难，感谢你们！并主动承诺所需资料待二期报建时一并提供到位。
　　　　工作中，她发现很多企业绿地率不达标。面对市政府出台的工业项目在行政审批中的市级行政性收费一律免收的矛盾，张富云意识到，假如有一天企业发展壮大了，有经济能力进行绿化建设了，但是不达标的绿化规划制约了它。她便积极向领导汇报，争取支持。2014年2月27日，随州市人民政府办公室下发关于对建设项目实行“一表制”收费的通知，通知中明确规定工业企业城市绿化补偿费按标准执行，这一通知的下发，从而遏制了工业项目绿地率不达标的现象，也体现了我们的政府对城市绿化的高度重视。
　　　　6年来，市园林窗口多次被市政务中心评为 “红旗窗口”，张富云个人也先后被授予“服务标兵”、“先进工作者”称号。