本报讯 通讯员华艳、沈五、瑞鹏报道：“请A001号到1号窗口办理业务。”随着一声悦耳的提示音，办事人员到1号窗口去办理业务，秩序井然，毫无拥堵的现象。今年以来，市社保局着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，全面改造社保大厅软硬环境，实行排队叫号服务，该服务包括叫号等待和满意评价两方面，旨在进一步提高服务效能，打造人社系统优质窗口。
　　　　该系统主要由取号机、叫号机、评价器、电视显示屏、LED显示屏等五部分组成。取号机打印排队流水号，并显示等候人数。叫号机和评价器分布在大厅每个工作人员的窗口前。排队叫号服务系统改变了传统的工作模式，免去了排队拥挤、找熟人、插队等现象。