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快递员:高温下的“快跑哥”
本报记者 张琴 实习生 许家瑞 电瓶车上载着近50件货物,这是申通快递的李自明师傅当天要送达的快件。8月3日上午9点半,阳光已经非常毒辣,李师傅来到他送货的第一站——玉龙供水公司。 李师傅和客户打交道时,黝黑的脸上总是先露出笑容。对他来说,这是习惯也是准则。“再热再苦,也不能给客户脸色。这份工作,赚的就是辛苦钱。”说着,满载货物的电动车在烈日下的大街小巷全速前进。 “快递,速度非常重要。”上午是集中送快递的时间,每天早晨6点左右,李师傅便早早起床,吃完早饭赶到公司分件、扫描、装车、派送。“高峰期每天有一百六七十件,一般时候有七八十件,周一件比较少。”尽管如此,李师傅还是花了一个多小时才从公司出门,然后直奔一职中的一位老客户那儿取件。 为了赶时间,李师傅边走边给下一个客户打电话。“最少打三遍,没人接的快件下午再联系派送。”在市住建委附近,打完电话,收件人刘女士让李师傅把快递放在门卫处。“负责这个片区已经六年了,很多客户都认识我,也放心。”李师傅有些自豪地说道。 近11点,气温逼近35度,李师傅汗流浃背浸透衣裳,出门几个小时还没有喝一口水。在市建筑设计院门口,李师傅把张先生的单人沙发搬到地上让他检查确认,随后帮他抬到家里。“其实,最怕的不是夏天的高温,而是下大雨的时候,担心把客户的快件打湿损坏了。”公司规定,当天的快件必须当天送完,特殊情况要向公司说明,否则一个快件耽误一天罚款一百元,损坏或者遗失一个按照原价赔偿。 近12点,还有十来个件没送完。李师傅说,早的话一点多能够送完,尽量做到上午送达,免得顾客着急。对他来说,一天最快乐的事情就是把顾客的快件全部送到他们手上,然后回家吃饭。 |