本报记者王松通讯员赵双蝶
　　　　近年来，随县柳林镇卫生院全院干部职工全面贯彻落实党的十八大精神，深入开展严明政治纪律，严守政治规矩和履职尽责督促检查活动，坚持以基本公共卫生服务工作为重点，积极开展新型农村合作医疗和两室联建、医养结合规范化建设，强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设，深化卫生改革，全面加强内部管理和人才培养，促进全镇卫生工作全面发展。
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　　严抓医院管理 促进水平提高
　　　　抓好医疗质量一直是医疗管理的重点，该院从四个方面下手抓好医疗质量及服务管理。制定并落实好各项规章制度，特别是医疗核心制度，对违反制度的人员坚决处罚，同时进行教育，仍经常违反的将更换其一线工作岗位。
　　　　加强监管。医务科为实行主体。在医疗质量管理中，医务科认真履行年初所制定的柳林镇卫生院医疗质量管理条例，每月实行病案质量及相关制度执行情况检查，对不符合要求的人员坚决给予处罚及批评教育。同时该院在医、护、技人员方面严格实行准入制度，无相应资质人员一律不得在上述岗位工作。通过解聘及招聘，目前该院所有医、护、技人员均持有相应岗位资质。
　　　　加强一线人员的业务技术学习。每月医务科组织进行一次业务讲课，要求各科室人员均最少讲课一次，同时要求50岁以下职工每人全年业务自学笔记不得少于50学时，鼓励一线人员进修学历教育及上网学习查阅资料。为满足医生查找医学资料的方便，该院专门给内外科配备了新电脑，可以上外网。积极引进专家来院手术及讲课，同时送3名一线人员分别到曾都医院、中心医院进修外科和内科。通过以上办法，新进医务人员水平有了一定提升。
　　　　历年医疗纠纷中，服务态度所诱发的纠纷也不在少数。在服务管理方面，年初与每位医生签订任状，加强医德医风教育，对收取患者红包，开会扣药等方面将给予严厉惩罚。对于患者投拆的罚款100元。同时每月开会对职工进行服务态度方面警示。2015年患者满意度调查方面，该院医务人员获满意度达95%，得到社会的认可。
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　　增添硬件设施 改善就医环境
　　　　为进一步提高中医药服务能力，加大国医堂建设，去年下半年该院投资万余元购置了中药煎药机、艾炙针等中医及理疗设备，扩大了诊疗项目。
　　　　同时为提高诊疗质量，该院克服资金困难，添置了电解质分析仪及妇产科胎心监护仪。去年12月份，妇产科提出婴儿洗澡、游泳条件有待改善时，院班子为此集中讨论后，购置了婴儿游泳设备、空调、热水器，有力方便了在院产妇及周围群众，得到了大家的一致好评。
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　　开展公卫服务 履行监管职责
　　　　针对重点人群发现率低、管理率低、管理质量不高等问题，该院通过查阅近3年门诊登记、出入院登记、化验登记等方法，努力发现高血压、糖尿病等患者。至2015年12月20日，全镇居民累计建档23773人，纸质档案全部同步录入居民电子健康档案系统，建档率达92%。全年全镇共发现高血压患者1855人，糖尿病患者498人，重性精神病122人，结核病8人。同时将65岁以上老年人2063人、0-6岁儿童1497人、孕产妇199人纳入居民健康档案动态管理。按照健康教育服务规范要求，共发放宣传资料120000余份，播放影像资料共1536小时，共开展健康宣传84期，健康知晓率达90%。
　　　　该院认真履行卫生监督协管职责，严格按照上级主管部门委托权限，卫生院成立了以院长为组长的卫生监督协管工作领导小组，加大对辖区内公共场所、生活饮用水、医疗机构及中小学、托幼机构的卫生监督检查及卫生监督协管巡查频率。每月一次或节假日期间组织相关人员进行检查。学校、托幼机构进行风险排查发现问题及时上报并下达了整改意见书40份，全年共巡查十二次，对辖区内美容美发6家、宾馆饭店19家、医疗机构14个、集中供水点5个、托幼机构4个进行了摸底调查登记，并规范建立了档案，协助县卫生监督局对柳林镇山水供水公司进行了立案，待查处。
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　　加强思想教育 强化作风建设
　　　　该院不断地加强对干部职工思想教育，通过干部廉政谈话，完善院党风廉政制度建设。并按照党风廉政的责任制和目标，强调党风廉政工作同岗位、奖励工资挂钩。
　　　　自去年4月份以来，该院支部带领全院党员认真学习贯彻镇委、镇政府和县局党风廉政建设精神，在广大党员和职工中开展“严明政治纪律，严守政治规矩”主体活动，通过一次集中学习，轮流讲一次党课，开展一次警示教育，组织一次讨论讲话，撰写一篇心得体会及承诺书，树立一些典型的“六个一”活动，使全体党员们充分认识作为一个党员，与党中央保持一致是核心，守纪律，讲规矩是对每个党员提出的基本要求。去年6月份，根据局党组安排部署，该院全面开展履职尽责督促检查工作，着重从群众最关心的服务态度是否优质，收费是否规范、预防接种是否合规、基药制度是否落实、基本公共卫生服务项目是否落实等热点问题入手，通过设立意见箱、意见簿，公布投诉电话等方式查处生冷硬推拖，庸懒散软，工作效率低下现象，自开展一系列的活动以来，群众就医满意度不断提高。