本报记者 冯家园 通讯员 李金娥 摄影 王璟天
　　　　目前，位于城东的随州红星建材博览中心正紧张施工，随州天衡建设工程质量检测有限责任公司的检测人员穿行其中，忙碌地进行各项工程质量检测。自挖基坑开始，天衡检测全程“保驾护航”，协助13万多平方米的博览中心、玫瑰天街有序推进，最终华丽绽放。
　　　　天行健，自强不息。衡信诚，精益求精。作为随州建筑检测行业领头羊，作为全省检测行业知名企业，天衡检测秉承公正诚信服务，树立自己的企业品牌。天衡检测共开展建筑材料及其制品、地基基础、主体结构、钢结构、设备安装、建筑节能和室内环境等七大类256个参数的检测。
　　　　一直以来，天衡检测以质量为生命，以诚信为根基，用“诚心、细心、尽心”为客户提供最优质的服务，赢得业界好评。2010年，天衡检测被省住建厅评定为“湖北省建设工程示范质量检测机构”。2015年，天衡检测还被评为全国“AAA级信用检测机构”，全省仅五家。
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　　铸造天衡诚信品牌
　　　　建设工程质量检测AAA级信用机构是对建设工程质量检测机构信用等级的最高评价，此荣誉是对天衡检测工作真实性、准确性、科学性、管理规范性的充分肯定。
　　　　房子要想质量好，首先材料得过硬。无论钢材、水泥、混凝土，只要与建筑有关的材料都必须经检测机构检测合格后才能进入建筑工程施工现场，因此，业内称检测机构为工程质量的“内科医生”。如果“医生”不负责或者不够资格，那么其所出具的检测报告的可信度便会大打折扣，而直接影响的将是工程质量。
　　　　天衡检测一直以客观公正的原则、科学完善的管理、先进有效的手段开展检测工作，用真实准确的检测数据为工程质量提供了有力的技术保障。
　　　　作为独立的第三方检测机构，客观公正是最基本的原则，随州天衡公司实行的盲样检测制度就是客观公正原则的具体体现和保证。在盲样检测条件下，检测人员面对所要检测的建筑材料样品，既不知道样品来源于哪项工程，又不知道样品是哪家企业委托送检的，从而杜绝了人情、利益的幕后交易。
　　　　2011年底，随州市一大型房地产项目与天衡检测签订协议，委托天衡检测对房屋质量进行检测。工作人员深入现场注意测量，发现个别桩基的承载力存在问题，轻则可能造成房屋开裂，重则可能导致房屋坍塌。发现这一情况后，天衡检测立即向项目部通报，指出此问题存在的危害性。项目部领导担心问题扩散，数次找到公司领导，希望能出具一份合格的监测报告，遭到拒绝。在检测人员的一再坚持下，项目部只得作罢。
　　　　多年来，天衡检测视工程质量为生命，严格执行国家标准，向客户提供无差别的高效优质服务，赢得了客户的好评。
　　B
　　以质取胜赢得认可
　　　　质量是赢得客户认可的第一法宝。
　　　　天衡检测总经理周春娥介绍，通过细化质量，就相当于强化了责任，让责任进制度，让责任入心底，大家才会用心、真心、细心做事，才能完成客户的要求，达到客户的满意。
　　　　不仅如此，天衡检测还将职能职责明确化，依据公司的资质证书，将公司的业务划分为见证取样检测、地基基础检测、主体结构检测、钢结构检测、室内环境检测、设备安装检测、建筑节能检测七个大方面，并要求所有员工独立开展检测工作，不受任何行政干预和经济利益影响；检测人员上岗前，必须与公司签订“岗位承诺书”，对任何工程、任何单位、任何组织和个人提供相同的服务和检测质量；严格执行国家和行业的检测标准、规范和规程；保证除受不可抗力的影响外，在时限范围内出具检测报告。
　　　　为了最大限度地消除人为因素对检测结果的影响，随州天衡公司从1997年起就装备使用了计算机自动检测系统，对检测过程中产生的原始数据不再由人工进行读数、记录和计算，而是由计算机进行自动采集、计算和存档，并由计算机自动根据现行有效的国家标准对检测结果进行判定。根据湖北省建设厅的要求，这套计算机自动检测系统由软件开发商进行了加密处理，这就意味者无论是检测人员还是管理人员都无法对检测数据进行更改，从而保证了检测数据的真实性。
　　　　同时，天衡检测还建立了严格质量奖惩制度。对出现重大质量事故者，责任人行政上给予警告以上处分，并根据 《关于虚假数据和劣质数据管理规定》予以处罚。对无违反操作规程的行为，避免质量事故的发生者；认真执行公司规章制度，自觉遵守作息制度，严守公司保密制度，坚决杜绝检测人员与客户串通，报告未出具之前泄露试验数据结果，确保检测数据的公正性；积极推进质量改进，使本部门工作效率、设备有效利用率提高，材料消耗下降，工作环境改善者给予奖励。
　　　　自成立以来，天衡检测先后为15000多个工程项目提供了科学、准确、公正的检测数据，有力地保障了工程质量，为随州市的城市建设作出了巨大的贡献，充分发挥了检测机构的示范作用。
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　　优质服务公开透明
　　　　天衡检测坚持让服务“说话”，铸就企业金字招牌。公正、诚信，一直是天衡检测秉持的原则。
　　　　公司借助 “大数据”和 “互联网+”理念，专门设立天衡检测网站，及时将检测中发现的不合格检测信息在24小时内上传到检测网站上，使质量安全监督站能及时掌握并处理，为监督执法提供了可靠的依据。
　　　　为了让服务更加透明化，天衡检测向社会公开承诺，并标明检测时限，接受社会及客户的监督。在客户接待大厅，悬挂 “社会公开服务承诺”，对从接受客户委托任务至任务完成，出具检测报告作出了一系列量化性的服务时限承诺。任何单位和个人如发现公司工作人员违反上述条款承诺，有权向公司督查室投诉。
　　　　天衡检测设立一站式服务窗口，并开设专属平台发送报告完成情况，安排专人负责复杂问题和情况的解释、咨询工作，提高服务效率。还建立质量检测追踪和溯查体系，建立检测人员技术档案，要求检测员严格按照行业规范、规程和作业指导书进行操作，另一方面通过试样密码制、数据自动采集等技术措施，确保检测过程独立、公正。
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　　打造专业人才队伍
　　　　企业发展，人才为先。每年，天衡检测投入3万多元，利用各种途径，提高专业技术人员的综合素质能力。
　　　　据了解，公司每年组织员工参加省住建厅、省质监局及行业组织机构举办的各类培训学习，并对照计量认证所检测参数采取抄笔记等多种形式自学。年底，还将对技术人员进行岗位测评，让检测人员及时掌握新的技术参数，提高专业技术水平。
　　　　去年，公司开展“师徒结对，共同成长”活动，充分发挥技术骨干的引领、辐射、示范作用，新聘用人员与检测技能过硬人员结成对子，实行传帮带，实现共同成长。
　　　　周春娥介绍，知人善用，才能发挥每个人的优势，才会发挥更大的效益。
　　　　上半年，公司参与全市70多个工程项目检测，出具各类检测报告1.4万份左右，检测报告结论准确率达到99.8%。
　　　　天下大事必作于细，古今事业必成于实。在新型城镇化进程中，天衡检测继续牢记品牌服务宗旨，以客户满意为目标，以工程质量为生命，全心全意为区域性中心城市建设和发展服务。
　　室内空气检测
　　城东公租房钢筋质量检测季梁学校随州博物馆
　　档案室