随州新华医院入选医疗健康服务标准化试点
本报讯 通讯员新华报道:12月15日,随州新华中西医结合医院举行了入选随州市医疗健康服务标准化试点的授牌仪式。 服务标准化就是运用简化、统一、协调、优选的原则,通过对服务标准的制定实施,对标准化原则方法的运用,实现服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,满足服务要求,提高服务质量。服务标准化对服务行业来说至关重要,服务标准化可以有效提高企业的服务水平,从而实现企业竞争的提升,同时服务标准化可以提高员工的职业化水平,促进员工工作的标准化和规范化。 授牌仪式后,随州市新华中西医结合医院就要全面开始创建服务业标准化示范单位,在接下来两年的创建时间里,该院将围绕试点建设的主要目标和工作任务,制定并落实各项工作措施,全面贯彻实施行业发展政策法规,充分采用相关国家标准和行业标准,制定自己的服务标准,建立本单位科学适用的服务标准体系,培育一支服务业标准化技术队伍,建立推进标准实施的制度机制,以标准化科学手段引领发展,内强素质,外树形象,最终实现提升服务质量,创立服务品牌,增强服务效益。 |