本报记者王松 通讯员夏国青
　　近年来，曾都区北郊社区卫生服务中心牢固树立为人民服务的宗旨，坚持以患者为中心，致力于改善就医条件、提高医疗质量，不断培养引进技术人才，积极开展多项基本公共卫生服务，真诚为辖区居民的健康保驾护航。

A 强化学习树新风
　　该院以“两学一做”学习教育为契机，创新性地开展党建工作，把学习作为提升医院职工整体素质的重要措施，努力建设学习型、廉政型、服务型、平安型医院，有效促进了医院“三个文明”建设，为医院各项事业健康快速发展提供了坚强的组织保证。
　　该院党支部每月第一个星期的星期五按时举办“支部主题党日”活动，认真做好规定动作，主动用党章党规和习总书记系列重要讲话精神武装党员干部头脑，提高干部职工的理论素养。
　　在学习制度上，建立了干部职工学习机制，制定出台了《党支部学习制度》、《“两学一做”学习计划》等理论学习制度，把干部职工学习与职工晋升、晋级、外出进修紧密挂钩，纳入综合目标考核，院党支部定期检查落实，增强了干部职工学习的主动性和积极性。
　　在学习内容上，院党支部征订了《求是》、《半月谈》、《党员生活》等杂志，购买了《中国梦》、《中国家风》、《摆脱贫困》等理论学习教材，在开展理论学习的同时，广泛开展向蔡常春等先进人物学习活动，深入进行社会公德、家庭美德、职业道德和“八荣八耻”新时期社会主义荣辱观教育，使全院干部职工树立正确的人生观、价值观和世界观。
　　在学习形式上，坚持学理论与学业务相结合，职工自学和院内集中学习相结合，充分利用晨会、院内QQ群等为载体，把学理论、学党的方针政策与医院改革实际紧密结合，院党支部成员积极参加学习活动，主动将理论学习成果转化为实践工作能力。

B 公卫服务暖民心
　　社区卫生服务中心在公共卫生服务中承担着承上启下的枢纽作用，也是为群众提供公共卫生服务的主体。
　　该中心制定项目实施方案和绩效考核方案，细化考核内容，对社区（村）卫生室每季度督导一次，半年考核，督促社区（村）卫生室的基本公共卫生服务质量和数量达标。根据考核情况拨付基本公卫资金，真正实行绩效与日常考核、季度考核、半年考核、年底考核相结合，实现基本公共卫生工作的整体提升。
　　加大基本公共卫生知识培训力度，提升服务能力。实行每月一次的乡村医生例会与基本公共卫生培训相结合，定期组织全院人员和乡村医生进行基本公共卫生知识培训与考试。发动社区参与基本公共卫生服务工作。动员计生专干及社区网格人员，利用他们的优势采集基本公共卫生重点人群信息，再联合全科医师团队开展基本公共卫生服务工作。
　　全员动员，开展基本公共卫生服务工作。将中心所有人员编成了8个基本公共卫生服务团队（包括一个妇幼团队）、一个统计录入组，定期到社区或居民家中开展基本公共卫生服务工作，实行团队公共卫生绩效考核四级责任制，将基本公共卫生服务工作做真做实。

C 强化内涵提质量
　　该中心坚持“医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒主题”，坚持“以病人为中心，一切方便病人，一切服务病人，一切为了病人”的服务宗旨，在创建中求发展、实现提档升级，社会效益和经济效益双丰收。
　　严格落实医疗核心制度，加大核心制度的执行力度，落实了科室每周一次的科室大查房制度，由业务院长或者科室主任每周定期一次大查房，在指导临床医生诊断和治疗
　　的同时，对科室急危重症病人进行风险排查，并要求科主任对急危重病人做到心中有数。
　　健全医疗质量管理与医疗风险控制体系。贯彻落实《医疗质量管理办法》，落实院、科二级医疗质量管理责任制，启动医院质量评价工作，成立了医疗质量管理小组，开展了医疗质量检查，落实了医嘱及处方点评、病历评价等工作。在全院开展了死亡及疑难病例讨论及评价，落实了危急值报告制度，制定了医院内部临床常见高危情况预警标准，并要求临床医生严格落实，规避或者降低了医疗风险。
　　加强病历书写质量管理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行抽查，发现存在问题，按照医疗文书奖惩制度执行，并及时跟住院医师进行沟通，指出不足，促其改正。以增强病历质量意识，提高病历书写质量和水平。
　　严格遵守诊疗操作规范，规范诊疗服务行为。组织人员编写了《北郊社区卫生服务中心临床诊疗指南》，临床医生人手一本，并要求认真落实《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等规章、规范，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化、信息化发展。
　　注重人才培养，提高人才队伍素质，保障医疗安全。积极参加各级科教学会组织的各种培训，聘请曾都医院专家授课，通过学习，医务人员业务水平明显提高，学习风气和学习态度明显改进，综合实力有了质的飞跃。
　　一份耕耘，一份收获。该中心翻天覆地的变化，跨越式的发展，带给社会的是和谐，带给职工的是干劲，带给患者的是健康。相信北郊社区卫生服务中心会继续在改革创新的浪潮中劈波斩浪，走出一条更加成功的科学发展、跨越发展之路。