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妙手仁心为患者
——随县万和镇中心卫生院发展纪实
  

本报记者王松通讯员祁伟建杨春
  随县万和镇中心卫生院始建于1958年,1997年经卫生部评审授予“一级甲等医院”,2000年被省卫计委审定为中心卫生院;2010年成为湖北省首批示范乡镇卫生院,2013年成功创建湖北省首批“四化”卫生院,同时康复疼痛科被确定为“随州市中医重点专科建设单位”;2016年国家卫计委授予“群众满意的乡镇卫生院”称号。
  近年来,万和中心卫生院牢记职责使命,紧贴时代发展需求,紧紧围绕服务经济和社会发展这个中心,不断推进健康管理和公共卫生服务模式,提高服务和保障群众健康的能力和水平,把医务人员的责任心、细心、爱心送到最基层的老百姓身边,受到一方百姓的高度赞扬和广泛认可。
A 加强内涵建设提升服务能力
  设备设施先进配套。配置有东软16排32层螺旋CT、美国GE数字化放射成像系统(DR)、日本岛津800MA遥控X光机、C臂机、飞利普550彩超、日本希森美康全自动生化分析仪、免疫发光分析仪等大、中型设备,全院装备了中心供氧、呼叫、吸引系统,充分满足了一方百姓的看病需求。
  人才队伍不断壮大。每年选送5-10名优秀业务骨干到襄阳市中心医院、随州中心医院、武汉、深圳等教学医院进修学习,在疼痛康复、内科、儿科、内分泌等重点科室成长起一大批年轻有为的医技人才。全院高级职称6人,中级职称40人(中高级以上占40%),初级职称69人。执业医师20人,执业助理医师13人;执业护士54人。有多名医师被聘为随州市各类医师协会理事,全科医生队伍不断壮大。 副院长魏成被随州市卫计委评为“随州市首届高层次医疗卫生人才”。
  专科建设成就斐然。该院疼痛康复科,在全市率先开展“颈椎椎间盘射频治疗神经根型颈椎病”“腰椎间盘射频热热凝臭氧治疗腰椎间盘突出症”等多项技术,并有两项科研成果获省、市科研项目立项并结题。服务人群福射到三里岗、均川、安居、淮河、殷店等周边10余个乡镇。康复疼痛科先后被市卫计委确定为“随州市中医重点专科建设单位”“随州市基层康复治疗技术先进单位”。同时,CT等高端设备的投入使用,使得该院在冠心病、脑出血、脑梗塞、主动脉夹层等危重病人的诊断治疗上更显得心应手。2016年组建的儿科、糖尿病专科依托扎实的治疗技术,成为吸引外部病源的新的热门科室。
B 开展公卫服务推进健康扶贫
  全面启动基本公共卫生服务项目。建立居民电子档案5883份,建档率97%。电子档案录入率100 %。开展健康教育讲座209期,制作健教宣传栏228个,印发宣传资料21.6万份。高度重视妇女儿童保健工作。2017年全镇农村孕妇免费增补叶酸550人,农村孕产妇住院分娩651人,住院分娩率100%。加强出生缺陷防治,新生儿“两病”筛查率达到100%。加强传染病及地方病控制工作。完善疾病防控和突发公共卫生事件应急处置体系建设,加大传染病防治力度,有效控制了诺如病毒、手足口病的流行。切实抓好艾滋病、结核病防控工作。开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务。
  深入开展签约服务,健康扶贫工程有力推进。为实现“健康扶贫、不落一人”的总要求,突出签约服务和健康管理,全面提高农村贫困人口的健康水平,该院对全镇所有建档立卡贫困户、重点人群、重症精神病患者等慢性病患者进行全面统计,全镇整理出签约服务对象9000余户,组织医师团队深入服务对象家中,与每户签订服务协议书,并将家庭医生服务团队人员的姓名、电话、职务及签约服务内容制成方便实用的小卡片发放到签约群众手中;对签约服务的农村贫困人口提供公共卫生、慢病管理、健康咨询和中医干预等综合服务,对慢性病患者制订个性化的健康管理方案。该院每年集中组织四次医师团队深入签约对象家(村)中开展便民服务活动,全面落实了签约服务对象享受先诊疗后付费政策,对建档立卡的贫困户,在深入开展签约服务的同时又组织专班,深入镇区各中小学对789名对贫困户学生开展免费健康体检。
C 树立良好医风强化廉政建设
  万和中心卫生院以“群众满意的乡镇卫生院”创建活动为主线,不断加强医德医风建设和党风廉政建设,促进了医患关系和党风廉政建设的协调发展。
  近年来,该院牢固树立“服务人民、奉献社会”的办院宗旨,大力弘扬“以病人为中心,创优质服务”的服务理念,加强服务意识和服务质量教育,严肃查处不合理的乱检查、滥用药和大处方等损害人民群众利益的医疗行为。注重加强医德医风和职业道德教育,加强了医患沟通,规范了事前告知手续和事项,群众信任度和满意度明显提高。服务质量的有效改善,使得患者投诉率逐年下降,群众深意度逐步上升。
  为推进廉政建设的健康发展,该院在加强政治教育和党课学习的同时,坚持把“两学一做”学习教育活动与学习贯彻十九大精神相结合,通过入对《党章》和〈准则〉《条例》的学习,党员干部政治觉悟有了提高、自律意识得到加强,依照“中央八项规定”和“省委六条意见”相关精神,制定了《万和中心卫生院中公务接待管理规定》和《万和中心卫生院公务用车管理制度》,严格落实中餐不饮酒、接待不递烟的规定,同时教育引导党员干部和全体职工净化八小时外生活环境,不参与带彩娱乐和不健康场所,将《准则》《条例》标准和党章要求作为基本遵循,营造了风清气正、干事创业的良好氛围,为卫生事业健康发展提供政治保障。
  随县万和镇中心卫生院将以十九大精神为指引,依照全县卫生工作十三五规划目标,奋勇开拓、勇于创新,努力为“五个随县”建设作出更大贡献。

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