随州日报讯（全媒记者包东流）1月15日，市委副书记、政法委书记冯伟到市信访局公开接访并调研信访工作。他提出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的“桥梁”，是倾听群众呼声的“窗口”，是体察了解群众疾苦的重要途径，也是反映社会大局和谐稳定的“晴雨表”。要坚持以人民为中心的发展思想，以高度的责任感和使命感，带着深厚感情做好信访工作，解决群众合理诉求，切实为群众排忧解难。
　　冯伟来到市群众信访接待服务中心，看望慰问一线信访干部，了解来访接待工作流程，听取全市信访工作情况汇报。随后，冯伟公开接待来访群众，详细了解他们的愿望诉求，与他们深入沟通交流，并召集相关部门负责人，一起商量解决问题的办法。
　　冯伟要求，全市信访干部要认真学习习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，进一步提高政治站位，深化对做好信访工作重要性的认识，落实以人民为中心的发展思想，带着深厚感情，以对党和人民高度负责的精神，扎实做好信访工作。进一步综合施策，建立健全源头化解机制，学习“枫桥经验”，依托“逢四说事”、人民调解、司法调解等平台和途径，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，建立健全责任机制，强化属地管理，压实责任，推进信访工作有序开展，做到依法依规解决群众的合法诉求，公平公正维护群众的合法权益，能解决的马上解决，不能马上解决的，要明确解决时限，对群众不合理诉求，要按照法律法规明确告知，做好思想疏导，对非访、缠访、闹访等违法行为，要依法处理。要全面加强信访干部队伍自身建设，突出政治建设，增进群众感情，着力提升群众工作能力、组织协调能力、应急处置能力，锻造一支政治坚定、本领过硬、作风优良的高素质信访干部队伍。