随州日报通讯员 张婷 胡蕊蕊
　　“只用一天的时间，就把营业执照、印章、发票都办下来了，真是太方便了！”3月24日，湖北喆悦佳商贸有限公司负责人李小军高兴地说。
　　近年来，广水市以“放管服”改革为抓手，有效激发市场主体活力和社会发展动能，深化拓展政务服务“一网通办”，全市1301项市级职权事项网上可办率超过九成，政务服务效能有力提升，为打造优质投资洼地、实现高质量发展注入强劲动力。
　　大力推进“一网通办”，提高政务服务质效。该市完善市级自建审批系统与湖北政务网平台对接，及时公开“一次办好”清单，200项高频事项在湖北政务服务网、“鄂汇办”APP上实现一次办好；梳理编制镇村两级政务服务事项目录清单，做到市、镇、村三级政务服务事项要素标准化；大力推进基层便民服务建设，完善各镇村便民大厅建设，添置电脑、接通网络、培训人员，提高基层政务服务事项办理效率。
　　审批服务流程做“减法”，缩短群众办事时限。该市积极推进证明事项清理工作及证明事项告知承诺制落实工作，市直38个行政执法单位提交的120项证明事项予以保留，1项证明事项被取消。公开政务服务事项清单及承诺时间，做到清单之外无审批，通过电子证照、电子印章等方式缩减办理时间，减少办理流程，方便办事群众。进一步压减“水电气”申请报装环节，整合归并申请材料，压缩办理时限，落实用水“321服务”、用气“310服务”和办电“321服务”。
　　弘扬“店小二”精神，主动服务企业。广水市组建“营商环境不优、项目建设滞后问题整治”巡查组，对企业“五难”、项目建设“三慢”问题进行巡查、督导，推动问题整改到位。全面落实市级领导联系企业“一驻六挂”措施，落实重大项目领导包保制度。召开民营企业座谈会，对部分民营企业在当前发展中存在的困难和问题实行销号式解决。住建、自然资源等服务窗口主动到全市规模企业、招商引资企业、重点项目企业上门服务，帮助办理落户、建设、生产等相关手续，让企业快速投入生产运营。
　　减费降税，助力企业疫后重振。该市分三批次取消60项税务证明、231个具体办税事项，简并申报缴税次数，简化办理流程，加快退税进度，退税时限提速5至10个工作日。贯彻落实小微企业普惠性税收减免政策及相关税收优惠政策，去年共计为纳税人减免税（费）2710.1万元。
　　转职能、优服务、促发展。该市积极引导办事群众对政务服务事项办理情况开展评价，倒逼服务窗口提升服务质量、提高服务效率。充分运用12345政务服务热线平台，为群众提供全方位、全天候、高效率的政务服务，全年工单按时办结率达98%，满意率达96%以上。
　　广水市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，下一步，该市将加强自建系统与湖北政务服务网对接连通，强化业务整合，推进电子证照归集与应用，加强数据信息共享开放，进一步精简管理事项和办事流程。