随州日报全媒记者 黄闯 通讯员 蒯仁军
　　“您只要打开手机‘网上国网’APP，就可以查询家中每日用电量，实时了解家里用电情况。”6月24日，市营商办专班人员来到国网广水供电公司十里供电所，只见该所工作人员正在给客户讲解网上电费查询功能，客户在手机上操作后，连声称赞。这是国网广水供电公司大力推行“互联网+电力服务”给客户带来的便捷体验。
　　今年以来，国网广水供电公司聚焦办电环节、时间、可靠性等关键因素，不断压降用户报装用电申请材料、压减用户报装办电时限、压缩平均停电时长，打出“组合拳”，服务“再加码”，着力提升人民群众和市场主体的“获得电力”指数。
　　“从申请到送电的整个过程，我感觉程序简、用时短、服务优。第一，程序非常优化，我们去的时候只带了身份证，其他的相关资料可以后期补齐。第二，就是时间非常快，我们6月7日申请报装，当天就给予答复，17日我们申请验收，当日供电公司就派人来现场对工程验收，然后送电。第三，供电公司的工作人员服务态度好，工作效率高。”在医院公共卫生大楼建设项目现场，广水市第二人民医院副院长陈建东向市营商办专班人员介绍。
　　据悉，该项目是我市抢抓中央支持湖北发展一揽子政策机遇、着眼疫情防控急需、谋划公共卫生体系补短板的重点项目之一。为了快速推进项目建设，医院在高压用电报装的过程中，得到了国网广水供电公司的大力支持，为该项目的后续施工提供了用电保障。
　　为持续优化营商环境，国网广水市供电公司深入开展“三压降”活动，对用户申请材料进行压降，线下报装的用户统一为1件，用户只需提供身份证明就可以办理，线上（网上国网APP）报装的用户实现0件的压减目标；压减用户报装办电时限，该公司在2020年的基础上，对供电方案答复和装表接电环节进行时限压缩，达到办电时限压减为2.5天的最优值；压缩平均停电时长，该公司合理安排停电计划，全面实现“一停多用”工作模式，提升带电作业比例，实现农村、城区带电作业率达到70%、80%，从而有效提升供电可靠性。
　　“获得电力”指标是优化营商环境评价的重要指标之一，反映企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、时间和费用，以及供电可靠性和电费透明度。
　　如今，从快捷办理用电业务到提供可靠的用电保障，国网广水供电公司努力提高用户获取电力的便捷度，带给用户满满的获得感。
　　“下一步，我们将继续围绕优化营商环境‘获得电力’指标，对标最优，查找不足，努力为广大用户提供更加优质、高效的服务。”国网广水供电公司副总经理姚辉表示。