随州日报全媒记者 王松 通讯员 晏梅 张盼盼

    今年以来，中国邮政集团有限公司湖北省随县分公司结合工作实际，扎实推动党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，始终坚持以人民为中心的发展思想，立足客户，服务民生，把增进民生福祉作为发展的根本目的，在转作风、保安全、促发展等方面积极履职，为全县经济发展和人民群众安全创造平安稳定的社会环境。  
　　从严从实转作风  
　　为进一步推进城乡公共服务均等化，随县邮政坚持外树形象、内提素质，不断强化责任意识，忠实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，切实将转变工作作风落到实处。  
　　近年来，随县邮政在县委、县政府以及省、市分公司的大力支持下，对长岗、天河口、洪山等网点进行升级改造，配齐智能设备和机具，提升客户体验；在三里岗刘店、洪山双河等撤乡并镇的行政村增设邮政代办所，进一步延伸服务覆盖面，打通普遍服务“最后一公里”；与多个公共服务部门合作，为客户提供代开发票，邮寄车牌、身份证，电商产品代购等便民服务；厅堂内开设老年人爱心窗口和爱心专座，便民服务区配置老花镜、放大镜、药箱等用品，为高龄或行动不便的老人等特殊群体开通“绿色通道”和“延伸服务”，让“特殊”客户享受到“特殊”服务。  
　　“工作和生活上有什么困难吗？”“工作一年多来有哪些收获？对自己的职业生涯是怎么规划的？”“对企业当前的经营发展有没有什么意见建议？”在随县邮政分公司各网点，这样的“一对一”谈心问计活动会不定期开展，县分公司领导班子成员与青年员工面对面交流，了解基层青年员工的诉求，听取他们对当前经营发展的意见和建议。  
　　“我们的诉求和建议能及时得到解决和采纳，这更加坚定了我们干事创业的信心和决心。”来自吴山支局的青年员工李双群，进入邮政大家庭将满一年，自从县公司工会及时采纳了她关于增加户外休闲活动的建议后，她的工作积极性更高了。  
　　与此同时，随县分公司定期组织各网点临柜员工和大堂经理认真学习业务知识和服务流程，进行服务礼仪培训，进一步提高员工服务意识和沟通能力，切实做好“以客户为中心”，不断提升服务质效。  
　　多措并举保安全  
　　安全高于一切，责任重于泰山。随县邮政始终把安全作为各项工作的重中之重,树牢“人民至上、生命至上”的理念，落实落细“以防为先、以减为要”的要求，强化底线思维，打通责任落实“最后一公里”，坚决确保“八个绝不发生”，切实维护人民群众生命和财产安全，为全县经济发展和人民群众安全创造平安稳定的社会环境。  
　　“‘双11’期间，我们统筹疫情防控和安全生产，进一步规范操作流程。县公司为我们配备了各类防疫物资，严格进行健康监测，要求符合接种条件的员工全员接种新冠疫苗；对邮运车辆、作业工具、处理场地每天两次消杀、通风；投递包裹时与客户保持一米间距，开展安全无接触服务！”11月18日，在厉山支局邮件处理现场，投递班长雷盼盼正在为刚归班的投递员进行体温测量。面对当前严峻的疫情防控形势，为确保快递包裹准时、安全送到收件人手中，“双11”期间，随县邮政多措并举，严把“防疫关”，努力打造安全、平稳、放心的物流环境。  
　　“管业务必须管安全，管生产经营必须管安全！”在全县安全生产专题会议上，县分公司党委书记沈亚飞强调道。今年来，围绕“创建平安邮政”的宗旨，全县邮政积极行动,全面动员，精心组织“安全生产月”活动。宣传手段上,采取支局门头LED显示屏滚动播放、悬挂宣传横幅、召开平安创建座谈会、发放宣传资料等多种形式，全方位、多角度、高频率、全覆盖开展宣传；工作方法上,将“平安邮政”建设半年、年终考评结果直接与支局评先评优资格挂钩，把综治宣传工作任务落实到每一个支局，使宣传工作深入人心，充分发挥平安建设示范单位的典型带动作用，合力推进宣传活动；具体实施上，创新综治工作思路，拓宽综治管理渠道，构筑综治工作网络、综治工作检查、综治工作科技等三大体系保障随县邮政健康、持续发展。  
　　真抓实干促发展  
　　“现在真是太方便了，在村里的邮政便民服务站就把包裹取了。”随县新街镇胡堂村村民王女士接过“双11”网购的电吹风，直夸邮政的服务到家。服务站管理员赵军表示，与过去比起来，村民网购的热情提高了，吃的用的玩的都在网上买，服务站最多时一天投递二三十件包裹，不仅提高了个人收入，也为自己的小便利店带来了人气。这是今年来随县邮政大力推进“三级物流体系”建设的缩影，更是邮政企业服务农村经济发展和助力乡村振兴战略的生动实践。  
　　今年以来，随县邮政坚持把“我为群众办实事”实践活动同服务乡村振兴工作紧密结合起来，聚焦农村群众急难愁盼问题，列出具体工作清单，以惠农合作项目为抓手，以农村电商为切入点，以县、乡、村三级快递物流体系建设为主线，加快建立随县邮政农村服务体系，补齐邮政服务民生短板，积极践行行业“国家队”的责任和担当。  
　　为深入贯彻绿色发展的总体部署和要求，坚决履行国企政治责任和社会责任，随县邮政组织全县员工开展教育培训，提高员工环保意识，筑牢“绿水青山就是金山银山”的发展思想，组织策划、实施各类生态环保志愿服务项目或活动；积极推广使用电子面单、新型邮政包装箱、环保胶带等设备，减少包装物消耗，提高快递包装物回收利用率，提升服务质量和形象；大力宣传低碳环保的生活生产方式，将绿色理念带进千家万户，同时将邮政绿色发展的有力工作举措、工作成果、先进典型事例等借助地方主流媒体进行宣传报道，营造全民绿色发展的浓厚氛围。  
　　下一步，随县邮政将持续开展“转保促”活动，不断增强做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉和行动自觉，从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，切实解决人民群众反映强烈的急难愁盼问题，着力营造安全稳定的社会环境，为随县高质量发展贡献邮政力量。