随州日报特约记者 吴财荣 通讯员 王兵顺
　　仁心解疾病，厚德抒民意。
　　2021年，随县淮河镇卫生院在县卫健局和淮河镇党委政府的大力支持下，在院长董翔等一班人的正确领导下，认真落实县卫健局重点工作任务和镇党委政府的各项工作部署，狠抓疫情防控、医疗业务及公共卫生服务，不断提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务态度。全院干部职工上下一致、齐心协力、携手奋进，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务。 
　　压实责任全力做好疫情防控 
　　为进一步落实中央、省、市、县对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控常态化管理工作指示精神，确保人民群众身体健康和生命安全，全院上下统一思想，迅速行动，以战时思维、战时状态应对疫情，强力推进防控工作抓细落实。
　　成立了以院长董翔为组长的疫情防控工作领导小组，下设医疗救治组、专家会诊组、流调消杀组、体温筛查组和后勤保障组，明确岗位职责，统一协调联动。制定了防控方案、联防联控管理办法、院感防控预案。建立了疫情监测、排查、预警和防控分析研判制度，确保防控无盲区、无死角。
　　组织全院干部职工和村卫生室医生共同学习新型冠状病毒感染的肺炎防控相关内容，重点学习《关于进一步做好基层医疗卫生机构新型冠状病毒感染的肺炎防治工作的紧急通知》《湖北省新型冠状病毒感染肺炎医疗救治工作预案的通知》《新型冠状病毒感染肺炎诊疗方案》等。严格按照《中华人民共和国传染病防治法》《医疗机构传染病预检分诊管理办法》、国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案（试行）》《加强预检分诊和发热门诊工作要求》门诊设置要求，完善各项防控措施，把防控工作做细做实。
　　对高风险地区返乡人员进行随访和采样工作，如出现发热、咳嗽、乏力或其他症状立即转诊。2021年,全镇共接种新冠疫苗36821剂次，其中第一剂接种15484剂次，第二剂接种14995剂次，满6个月加强针接种6347剂次。 
　　 综合管理努力提升服务质量 
　　 加强业务知识学习。全面提升全院医务人员的“三基”水平，是强化基础质量的关键。通过制订学习计划、学习制度，切实提高医务人员实际工作水平与应急能力。围绕临床急救、护理操作开展了“成人单人心肺复苏规范操作”等岗位练兵活动，增强了医务人员的自身业务能力。
　　狠抓病历处方质量提高。对各科归档病历开展评审活动，通过病例展评，及时总结梳理，剖析存在问题，跟踪限期整改。制订奖罚措施，病例书写优胜者作为评优评先条件之一。合理用药、因病施治。医院与各科室签订了抗菌药物临床应用责任状，落实医师“八个排队”制度，着力解决滥用抗生素、滥检查、大处方等现象发生。重点整治医疗废弃物管理问题，制定医疗废弃物流失、泄漏、扩散和意外事故应急预案。
　　全面落实基本药物网上采购制度，所用基本药物都通过省药品采购平台购进。进一步规范基本药物及时结算和价格管理措施，落实药品价格网上定期公示制度。
　　始终坚持“安全第一、预防为主”方针，落实安全责任制。组织职工开展紧急情况下疏散演练活动和灭火器规范使用操作演练和安全生产知识培训，考试通过率100％。开展安全生产专项整治和安全生产大排查大整治活动，对全院的安全隐患进行了排查，对存在的问题进行了整改。 
　　注重内涵切实提高健康水平 
　　加强内涵建设，强化医疗质量管理，完善质控体系，提高医疗服务能力和技术水平。健全患者投诉管理机制，改进服务模式，优化服务流程，方便群众就医。
　　改革管理体制和运行机制，坚持科技兴院，重视人才培养工作。根据业务发展和工作需要，大力实施人才兴院战略，壮大了医疗队伍，加强年轻同志的培养，构造老、中、轻三阶梯人才队伍，利用请进来和送出去的方式，不断提高医务人员的业务水平。
　　克服重重困难，在全院干部职工的共同努力下，医疗业务收入稳步增长。2021年，共接诊门诊患者16502人次，门诊收入1468475.2元，开放病床80张，共收治住院患者2918人，住院收入5963953.91元，业务总收入7432429.11元。
　　组建14个家庭医生签约服务团队，对所辖14个行政村居民开展家庭医生签约服务，至目前共签约7431人，签约率达30%。重点人群中高血压患者完成签约1520人，签约率85%；糖尿病患者完成签约413人，签约率79%；严重精神障碍患者完成签约100人，签约率88%；肺结核患者完成签约8人，签约率100%；65岁以上老年人完成签约1774人，签约率79%；孕产妇完成签约60人，签约率61%；0-6岁儿童完成签约715人，签约率35%；在家的精准扶贫户签约率100%。
　　创业维艰，奋斗以成。2021年，淮河镇卫生院继续深化优质医护服务内涵，完善医护服务品牌建设。全院干部职工转变服务理念，倡导主动服务、贴心服务、规范服务，强化细节服务，和患者交朋友，做患者的贴心人，提高患者满意度。“一年来，全院广大医护工作者立足本职工作，从患者的角度出发，不断提升医护质量，强化医护技能，优化医护服务，用知识与技术、真情与汗水，捍卫着群众健康。”淮河镇卫生院院长董翔说。