随州日报讯（通讯员明清、王秋雨）为进一步深化“放管服”改革，更好破解企业群众办事堵点痛点难点问题，全面提升企业群众办事体验感、获得感和满意度，近日，曾都区水利和湖泊局党组书记、局长庞金强深入水利政务服务窗口一线，通过以企业群众身份“陪同办”“代理办”、以工作人员身份坐窗口等形式，站在企业群众视角进行“全流程”参与、“换位式”体验、“零距离”服务。
　　庞金强通过实地查看、流程体验，详细了解办事流程、配套服务、证明材料等工作情况，体验企业和群众办事的真实感受；现场为企业群众办理了非防洪建设项目洪水影响评价报告审批，督导窗口工作人员做到“一次性告知”“一次性办理”，不断优化审批流程，压缩办理时间，持续提升群众办事体验，让优质服务真正落到实处。
　　该局将以“局长走流程”活动为契机，不断完善工作机制，提高思想认识、聚焦突出问题、强化责任担当，进一步转变工作作风、优化办事流程、提高工作效率，切实解决群众“急难愁盼”的突出问题，提升办事群众获得感和满意度，用实际行动擦亮曾都水利服务的金字招牌。