随州日报特约记者 吴财荣 通讯员 李玉兰 陈霖  
　　这是一个值得铭记的时刻：截至2023年1月5日，农行随州分行个人存款在全市六大国有银行中率先突破300亿元，标志着随州农行资金实力、服务能力、规模影响力均跃上了全新台阶。  
　　2022年，农行随州分行总存款时点同比多增28亿元，增幅99%，日均同比多增3.7亿元，增幅12%；个人存款时点增量47亿元，同比多增15亿元，增幅47%，日均同比多增8亿元，增幅28%，总量和增量继续领跑“四行”同业，已经成为随州银行业机构中当之无愧的佼佼者。  
　　这是一个崭新的时刻：新年伊始，随州农行个人存款突破300亿元，值得庆贺；其个人存款总量和增量，值得记录。  
　　固本强基业绩刷新的持续动力  
　　“个人存款余额突破300亿元，并不仅仅是一个数字，其彰显的是随州农行固本强基抓党建而带来的结果。”农行随州分行党委书记、行长胡三红对记者说。  
　　初心不改，乘势前行。随州农行党委在市委、市政府和省分行的正确领导下，始终秉承“党建树旗帜，业务当标杆”理念，把加强党的建设作为“根”和“魂”，进一步强化党的全面领导，不断夯实管党治党责任，把党的政治优势、组织优势转化为发展优势，有力推动了各项工作健康快速发展。  
　　强化政治建设。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真组织学习贯彻二十大精神，用党的二十大精神统一思想、武装头脑、指导实践和推动工作。深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，准确把握党中央各项决策部署，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，以高质量党建引领高质量发展。把首议题、“三会一课”作为提升基层党组织战斗力的重要抓手，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，引导员工鼓舞斗志、立足本职，练就“宽肩膀”，勇挑“千斤担”，把每个支部建设成能打“硬仗”的坚强堡垒。  
　　强化思想建设。以党史学习常态化教育为抓手，加强理想信念和宗旨意识教育。在加强理论学习上，党委中心组先后集体组织学习9次，重点学习《怎样做合格党员》《全面从严治党面对面》等；学习省分行年度工作会议精神和上级行重要文件精神及信贷管理、客户营销、法律法规等专业知识。在创新学习方式上，通过专题学习、专题党课、专题讲座等方式组织专题学习，开展“主题党日”活动，用“身边典型”鼓励人，用“身边楷模”引导人。  
　　强化组织建设。深入开展“抓教育、抓管理、抓服务、促发展”活动，把“三抓一促”作为持续推动各项业务稳健发展、实现追赶超越的坚强思想和纪律保障。认真研究谋划党务工作，各党支部之间通过开展“比、学、赶、帮、超”活动，已经形成你追我赶、抢前争先的生动局面。与此同时，开展柜面技术大比武，练就过硬本领，开展“争做廉洁表率”演讲比赛和清廉书法绘画作品展，筑牢思想防线，开展“学习强国”学习竞赛，激发广大党员学习的热情，营造学习争先的氛围。举行“七一”“两优一先”表彰大会，对先进基层党组织、优秀党员及党务工作者进行表彰，激发全体党员干事创业的热情。  
　　强化监督责任。压实党委书记“第一责任人”的责任和班子成员“一岗双责”责任，坚持问题导向，深入开展机关作风建设，抓好“六个等于”和“虚、浮、粗、拖、推”等问题治理，切实把全面从严治党的要求细化到每个支部、每名党员。加强对党员干部政治纪律、政治规矩监督，认真贯彻落实《中国共产党问责条例》，强化纪律和规矩意识，从考勤、会议纪律等细节小节抓起，加强党风廉政和党纪法规的学习教育，坚持抓常抓早抓小，及时谈话提醒、批评告诫，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，提升员工自律主动性，锤炼过硬的作风，建设优良的队伍。  
　　上下联动存款立行的有效途径  
　　面对激烈的金融市场竞争，随州农行牢固树立“存款立行、存款兴行”理念，“储长远之功，蓄发展之力”，不断加大客户拓展和维护力度，狠抓优质服务，储蓄存款呈现出跨越式增长的强劲态势。  
　　审时度势，深入开展综合营销。针对本地区金融市场竞争环境，随州农行领导班子仔细研判储蓄市场，制定切合实际的不同时段的综合营销计划。紧紧抓住首季城乡居民收入兑现、年终奖派发和资金回笼的大好时遇，大力开展“春天行动”，确保首季储蓄存款目标的实现。转变思路，在全额资金管理模式下实施由抓储蓄向抓产品综合营销转变，由抓资金向抓贵宾客户转变。在方式方法上，多渠道、立体式宣传推广农行特色产品，持续做好营销指导和跟踪，加快扩大业务覆盖面。注重银行卡、个人网银、个贷等渠道类、联动类产品营销。做好理财产品与储蓄存款的对接服务，充分发挥网点优势，落实营销方案，大力组织低成本资金。  
　　推进转型，不断提升整体形象。对所有网点进行标准化改造，设置了自助服务区，服务功能进一步提升。持续深入推进优质文明服务导入和固化工作，在全员营销的前提下，对网点在不同时段的客流量和交易量的历史数据进行分析，摸索变化规律，使网点能根据客户量情况进行灵活服务。树立以客户为中心和赢在大堂理念，要求员工在规定和承诺的时限内尽快办结业务。  
　　宣传推介，增强网点吸存能力。元旦、春节是城乡居民储蓄高峰期，该行抓住机遇，实行城区市场和乡镇市场并重，强力宣传推介，全面增强网点的吸存能力。在乡镇网点，重点加强对务工返乡人员的营销，把握好务工源头和务工收入回汇地两头储蓄市场，打好务工资金组织攻坚战。同时注重对城区客户的营销工作，对个私业主、结算大户、贵宾客户等目标客户群体，细致分析金融需求，指定专人维护拓展，全面开展拜访活动，全力做好增存工作。  
　　优化环境激活发展的一池春水  
　　“水深则鱼悦，城强则贾兴”。优化营商环境事关发展，决定未来。农行随州分行全面落实优化营商环境行动计划的时间表、路线图、任务书，形成任务清单，以优越的营商环境激发市场无限活力，为加快随州高质量发展注入不竭动力。  
　　合力攻坚金融领域顽瘴痼疾。为确保县域贷款增速，随州农行积极将信贷资源向县域倾斜，不随意限贷、抽贷、断贷。截至2022年12月末，该行县域贷款71.14亿元，较年初净增5.23亿元;在信贷转授权上坚持能授尽授的原则，积极将权限下放。县域支行贷存比提升三年行动方案，持续着力提升县域贷存比。  
　　全面推广新型“银政担”风险分担机制。截至12月末，随州农行与中小企业融资担保公司担保业务1.747亿元，较年初增长0.36亿元。精心制作随州农行小微企业金融服务“四张清单”，并在地方主流媒体及辖内支行、网点进行了公告公示。2022年，累计投放小微企业贷款12.34亿元，新投放贷款4.05亿元。  
　　实施中小微企业融资信用培植工程。截至2022年12月末，随州农行通过信用培植工程为24家小微企业提供融资支持，贷款金额15499万元;推广“楚天贷款码”，截至2022年12月末，随州农行通过“楚天贷款码”受理企业398家，办结企业325家，办结率81.66%,新投放贷款46390.6万元;加强知识产权质押融资工作对接，针对创新型小微企业发展融资需求，推出“首户e贷”产品，目前已为53家新成立公司提供首贷支持。  
　　落实助企纾困、减费让利政策。严格落实国务院、监管部门和省市政府关于进一步加强支持受疫情影响客户纾困的有关要求，针对小微企业主、个体工商户、货车司机等出现暂时还款困难的市场主体，按市场化原则协商对其贷款进行延期还本付息，切实做好“应延尽延”工作。2022年，对中小微企业实施延期还本付息15962万元，涉农条线个体工商户进行展期1177万元，个人贷款条线办理延期还款2468万元。  
　　深化银政银企合作力度。2022年3月，随州农行与广水市余店镇政府联合举办“随州农行普惠信贷产品推介会”；4月，广水农行与城郊街道办事处签署全面战略合作协议，双方在五大十亿级产业园建设、美丽乡村建设、涉农领域创新等方面深度合作；5月，随州农行与品源（随州）现代农业发展有限公司签署了授信协议；6月，广水、随县支行分别与当地农业农村局签署服务协议，为农村市场主体提供金融支持；11月，随州农行与随县人民政府签署服务乡村振兴战略合作协议，协议约定，“十四五”期间，随州农行向随县提供不少于100亿元意向性信用额度。  
　　农户贷款整村授信领跑同业。该行在金融同业中率先开展整村推进农户信息建档模式，到12月末，全行共建档行政村646个，覆盖率达到76.1%，建档农户4.76万户，用信余额在短短两年内达到13亿元，新增用信4.43亿元，在金融同业中处于领先地位。  
　　创新推出“一客群一方案”模式。在广泛调查、典型分析的基础上，形成了《随州香菇产业集群金融服务方案》，按照“风险可控、一定规模、动态调整、总量控制”原则，制定了随州香菇客群内的新增小微企业、农民专业合作社、农户“白名单”准入标准。截至目前，该行香菇产业贷款余额6.1亿元，其中企业贷款15户，用信余额4.2亿元；农户818户，用信余额2.1亿元。  
　　网点建设转型服务的效能提升  
　　网点，是客户接触银行业务、体验银行服务的窗口，更是银行展示品牌形象的载体。近年来，随州农行以“网点服务质量巩固年”活动为契机，全面推动网点转型工作，积极打造温暖贴心、优质高效、特色创新的服务体系，不断提升银行的业绩与品牌形象。  
　　服务意识明显提升。全行始终把提升网点服务作为重大政治任务和重要核心工作，认真落实党中央、国务院及监管部门和上级行关于对特殊客户群体的服务要求，进一步加强组织领导，加大工作力度，优化网点服务，抓好整改落实。从干部员工到网点保安保洁，始终牢固树立服务意识，将优质文明服务规定动作内化于心、外化于行，极大地提升了客户满意度。  
　　服务水平不断提高。以服务升温工程为抓手，通过做优厅堂服务，丰富服务内容，创新服务手段，扩大网点服务半径，优化产品功能和业务流程，全力为客户提供有温度的服务体验。针对特殊群体行为习惯和金融需求，优化传统服务渠道，提供绿色通道、移动服务、上门服务等差异化服务，实施掌银网银、远程和智能设备的适老化服务，不断提升特殊群体金融服务便利化水平。  
　　服务考核名列前茅。2022年，上级行非现场视频检查共抽检该行网点332次，网点服务质量考核始终保持在全省前7名水平。通过不断完善服务考核体系，开展多场次服务技能导入培训，加大服务质量监测力度，开展服务弱项指标专项整治，严格兑现服务考核奖惩等措施，全行网点服务质量在全省名列前茅，实现了质的飞跃。    

　　服务转型有效推进。针对基层行存在营销人员不足、人员结构性矛盾突出、营销力量薄弱等问题，该行在全面细致调研、反复论证考量的基础上，出台了营业网点“三定”指导意见，对网点功能重新定位，对网点人员重新组合，充分释放人力资源，激发营销潜能，突出网点特色，为推动网点由“结算中心”转变为“活动中心”“交流中心”“营销中心”奠定坚实基础。    

　　服务文化彰显成效。在“暖心厅堂”“浓情暖域”品牌推广的基础上，随县安居支行“助农助老助弱”金融服务模式在随县全县铺开，得到了监管部门的高度认可。上门服务、惠农通延伸服务等特色服务获得社会各界广泛赞誉。近年来，全行累计开展上门服务3700次，其中2022年上门服务达2200余次，适老化及特殊群体服务工作被《中国城乡金融报》《湖北日报》《随州日报》等媒体多次报道。  
　　社会形象再度提升。系统荣誉满载而归，随县安居支行被评为全国“最暖厅堂”，开发区丰汇支行作为全省农行“浓情暖域”标杆网点被推选至总行参赛；在全省农行“三牛”服务故事竞赛中，随州农行分别斩获团体三等奖、个人一等奖及个人优秀奖。社会形象不断提升，反电诈、反洗钱、反假币工作扎实有效，公安部门专程送来表扬信，充分肯定该行对平安随州建设作出的贡献。  
　　乘风破浪逐日新，扶摇直上凯歌旋。300亿，既是振奋人心的亮点，更是随州农行再续精彩的新起点。“我们将继续坚持党建统领，坚守本源定位不动摇，围绕推进‘汉襄肱骨、神韵随州’建设，主动融入全市经济发展大局，加大金融供给，深化转型改革，振奋精神，鼓足干劲，再接再厉，在攻坚克难中推进高质量发展实现新跨越，在砥砺奋进中开启一流商业银行领跑同业的‘第二曲线’，为随州经济社会高质量发展作出更大贡献。”在谈到今后的发展举措时，农行随州分行党委书记、行长胡三红信心满满。