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发布日期: 2023年08月01日
广水政务服务热情高效受称赞
  随州日报讯(通讯员张婷、许静)“工作人员真给力,红娘执照到手啦!”近日,抖音网民“娅姐”发布了一条抖音短视频,视频中“娅姐”拿着刚办理好的婚恋服务营业执照,在广水市应山便民服务大厅高兴地随乐起舞。
  据了解,广水市市场监督管理局建立了一系列规范性服务制度,要求企业开办综合服务窗口工作人员落实首问责任制、一次告知制、服务承诺制、限时办结制。该市窗口工作人员认真执行,对申请人做到热情接待、主动服务和耐心解答,努力实现“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效果零投诉”。此外,该市推行“首席服务员制”,为企业提供“私人订制”的特色服务,实现了“一人受理、首办负责、全程服务”的办理新模式。
  下一步,广水市将继续深化登记注册“三化”(即标准化、规范化、便利化)改革,着力推动各级便民服务大厅政务服务窗口建设,推进经营主体登记注册全市无差别受理、同标准便捷高效办理。