随州日报讯(通讯员肖书超)随县医保局聚焦解决群众“急难愁盼”问题，优化医保经办政务服务便民举措，持续擦亮“暖心医保”服务品牌，不断提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。
　　简化流程线上办。通过湖北政务服务网、随县政府网、全县医保服务窗口公开办理事项名称、流程、材料、时限等信息，简化网上备案程序，实行承诺制备案，参保人员可不提供证明材料，直接签署个人承诺书办理。25项医保政务服务事项可在湖北政务服务网、医保专网、鄂汇办、支付宝APP线上办理。今年来，网上已累计办理医保政务服务事项15.76万件。
　　下沉事项就近办。将异地安置退休、异地长期居住、常驻异地工作、异地转诊、临时外出就医等5类人员备案（初审）服务事项下放至镇、村（社区）办理，满足不同群体就近办理事项需求，提高异地就医备案工作的便捷性。参保人办理异地就医备案后可在备案地和参保地自由就医，不受备案限制，实现网上办、掌上办、一窗通办、家门口办。
　　规范服务高效办。实现“一窗式受理”“一站式服务”“一次性办结”，为参保群众提供优质高效服务。进一步提高审批办理效率，实行统筹区内城镇职工生育保险“免申即享”服务，3个工作日办结。将异地就医住院费用报销办理时限从30个工作日缩短为10个工作日，全力打通服务群众“最后一公里”。
　　改进作风廉洁办。全面落实内部控制、风险防控、管理评估等制度，用制度管人管事。严格住院费用网络审核监控，严控参保人员住院率和转诊率。加强纪律建设和作风建设，强化责任意识和廉洁意识，打造勇担当善作为的医保铁军。