随州日报讯（通讯员郭小亮）今年以来，市司法局认真落实《政府工作报告》精神，充分发挥法律援助作为兜底性法律保障民生工程的重要作用，不断增强法律援助便民暖民能力，持续为群众提供及时、优质、高效的法律服务。全市共解答法律援助咨询4800余人次，办理法律援助案件13801件，超额完成全年目标任务，有力维护了困难特殊群体合法权益。
　　范围再扩大。以《法律援助法》实施为契机，将涉农、涉劳等纳入法律援助事项，并将援助范围拓展至低收入群体，将劳动合同、劳资纠纷等与民生紧密相关的事项，均纳入法律援助受案范围，实现应援尽援。
　　程序再简化。全面推行告知承诺制度，进一步简化法律援助申请、指派流程，加速案件审批指派，实现事项当场办结。畅通特殊困难群体“绿色通道”，对妇女、儿童、军人军属以及农民工等特殊群体开辟绿色通道，实现即受即办。
　　服务再升级。着力强化特殊群体服务质效，推行“点援制”、告知承诺制等便民服务措施，受援人可根据情况签订承诺书后免提交相关证明材料，并自主选择受援律师，进一步提升法律援助服务的针对性和有效性。
　　质量再提升。对法律援助案件实现全程监督，事前发放告知书、事中跟踪了解、事后由受援人打分，把评估结果作为受援律师年度考核的重要依据，提升办案律师的责任感。目前已结案件受援人满意率达100%。