随州日报全媒记者 王松 通讯员 刘九龙 刘小康
　　乡镇卫生院承担着全镇基本医疗和公共卫生服务工作。近年来，随县万和镇中心卫生院以全心全意服务病人为中心，狠抓医院管理和基层医疗卫生服务体系建设，积极提升服务能力和水平，当好人民群众的健康卫士。
　　培养人才 夯实发展基础
　　发展的关键靠人才，这是万和镇中心卫生院历届领导班子的共识，该院把人才放在医院发展的重中之重。
　　该院立足于培养提高现有人才，拿出专项资金，针对医院发展方向制定医务人员进修学习计划。每年多批次选送10名左右内、外、妇、儿、五官、护理等紧缺专业的青年骨干到武汉市、襄阳市、随州市等三甲医院脱产进修学习，确保所有技术人员必须进修，主要技术骨干和科室主任3-5年一次轮训。
　　加强职工职业技术培训和学术交流，落实每月一次业务学习制度，积极参加各种培训班。请上级专家教授来院授课、手术示教等。由于在人才培养、引进、储备上投入巨大，该院在近年频繁的人员流动中，保障了各科室主要技术骨干稳定，确保了医院发展基础。
　　加强管理 提升医疗质量
　　医疗质量是医院赖以生存的根本，该院不断加强管理，提高服务质量和服务水平。
　　健全规章制度，完善操作规程，保障医疗安全。制定科室、岗位的工作职责，将十八项核心制度的落实贯穿整个医疗活动，严格按照诊疗规范和操作规程执行。每季度运用PDCA管理模式，利用智能监管系统结合医保相关规定，对全院各科室医疗质量进行现场督查，并将结果以医务简报的形式全院通报。定期开展全员医疗服务质量和安全教育培训，提高全院职工医疗安全意识，做到警钟长鸣，避免医疗纠纷。
　　全面提高服务质量，严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，尊重关爱患者。做到“人勤、嘴勤、腿勤”，解释沟通到位，服务诊疗到位，减少患者的不理解、不信任，降低纠纷发生的概率。
　　建设专科 打造特色品牌
　　万和镇中心卫生院注重学科建设，根据技术力量，加强内分泌、创伤科、儿科、血液透析科的建设，打造医院特色品牌。
　　该院疼痛康复科于2022-2023年度成功创建“全省乡镇百强专科”，至今已形成独立病区，医、护、技师共14人，开展业务范围以微创介入为技术支撑，以各种物理治疗为补充，以中医康复为手段，以药物治疗为辅助，形成了完善的治疗体系，获得了满意的成果，得到了患者的肯定。
　　根据“323”攻坚行动方案要求，该院结合“心脑血管防治站建设”，加强神经内科、心内科、五官科的建设，目前已成功开展多例脑梗静脉溶栓，开展青少年近视防治和全人群眼科疾病防治，已成功开展第一批白内障手术。
　　该院还以新住院楼投入使用为契机，把服务创新作为能力提升的重要途径，在全院配置了导医台、病人服务中心、警务室，为各临床科室配置了轮椅、陪护椅、移动担架等专用设施，为所有病房安装了智能电视和中心呼叫、供氧系统，重新设置了急诊科，与急救中心实现无缝对接。
　　一路耕耘，一路收获。万和镇卫生院通过不懈努力，各项工作都取得长足的发展，为全镇人民的健康作出了积极的贡献。站在新的起点上，万和镇卫生院必将向着新的高度、更高的目标，放歌前行。