发布日期:
2024年07月05日
纸短情长 广水政务服务暖人心
随州日报讯(通讯员高晓涵、潘亚玲)“感谢工作人员主动为我企提供帮办代办服务!”近日,广水市政务服务中心收到一封来自孟先生的感谢信,信中点名表扬了该中心两名综合窗口的工作人员。
“非常感谢工作人员为我耐心答疑解惑,我心里暖暖的!”“工作人员审批、查验材料快而细致,耐心指出需要修改的地方,节省了我们不少时间。”“临近下班,工作人员主动提供‘延时服务’,快速帮我办理了申报事宜,真暖心!”6月以来,广水市政务服务中心收到多封感谢信,信中满是对工作人员的肯定。
近年来,为持续提升政务服务水平,广水市政务服务中心组建“政好办”志愿服务队伍,常态化开展各类便民志愿服务。遇到有疑问的群众,工作人员主动耐心解答,将群众引导到相应窗口;遇到老年人或行动不便的特殊群体,工作人员会全程陪同,引导至“绿色通道”,免排队快速办理业务;遇到企业办理手续难题,工作人员会提供帮办代办、上门帮办为企业排忧解难,让“问题清单”变为“满意清单”,提升企业和群众的获得感、幸福感、安全感。
“非常感谢工作人员为我耐心答疑解惑,我心里暖暖的!”“工作人员审批、查验材料快而细致,耐心指出需要修改的地方,节省了我们不少时间。”“临近下班,工作人员主动提供‘延时服务’,快速帮我办理了申报事宜,真暖心!”6月以来,广水市政务服务中心收到多封感谢信,信中满是对工作人员的肯定。
近年来,为持续提升政务服务水平,广水市政务服务中心组建“政好办”志愿服务队伍,常态化开展各类便民志愿服务。遇到有疑问的群众,工作人员主动耐心解答,将群众引导到相应窗口;遇到老年人或行动不便的特殊群体,工作人员会全程陪同,引导至“绿色通道”,免排队快速办理业务;遇到企业办理手续难题,工作人员会提供帮办代办、上门帮办为企业排忧解难,让“问题清单”变为“满意清单”,提升企业和群众的获得感、幸福感、安全感。