发布日期:
2024年08月05日
澴潭镇便民中心优质服务暖民心
随州日报讯(通讯员钱香媛、黄诗琳、高小庆)“唉哟,这可怎么办啊?”日前,临近中午下班时间,随县澴潭镇便民服务中心来了一位“特殊”的群众——一位老人在三轮车驾驶位上缓慢移动,豆大的汗珠从他的鬓角滑落,老人神色焦急,迟迟未曾下车。
在察觉到老人求助后,综合窗口工作人员高小庆第一时间出门,主动搀扶老人坐上轮椅,推入便民服务中心。
综合窗口工作人员黄诗琳见状,立马给老人倒了一杯温开水。见老人状态渐渐好转,便热心询问老人需要办理什么业务。
“闺女,我想把营业执照给注销,听别人说在网上可以办,但是我不知道怎么操作?”
“您好,您的手机摄像头有些损坏,无法进行人脸识别,我把手机借您登录一下。”
原来,老人的手机摄像头损坏,人脸识别不成功,综合窗口工作人员将自己的手机借给老人登录微信,不一会就帮老人办好相关业务,又将老人扶上三轮车。
下一步,澴潭镇将持续聚焦群众所思所想,努力营造良好的营商环境,提升更加便捷、高效、贴心的政务服务水平。
在察觉到老人求助后,综合窗口工作人员高小庆第一时间出门,主动搀扶老人坐上轮椅,推入便民服务中心。
综合窗口工作人员黄诗琳见状,立马给老人倒了一杯温开水。见老人状态渐渐好转,便热心询问老人需要办理什么业务。
“闺女,我想把营业执照给注销,听别人说在网上可以办,但是我不知道怎么操作?”
“您好,您的手机摄像头有些损坏,无法进行人脸识别,我把手机借您登录一下。”
原来,老人的手机摄像头损坏,人脸识别不成功,综合窗口工作人员将自己的手机借给老人登录微信,不一会就帮老人办好相关业务,又将老人扶上三轮车。
下一步,澴潭镇将持续聚焦群众所思所想,努力营造良好的营商环境,提升更加便捷、高效、贴心的政务服务水平。