随州日报通讯员 杨雯 张圣
　　随州高新区城东工作局深入践行新时代“枫桥经验”，将基层监督作为重要工作内容，明确预防为先、化解在前的工作目标，发挥基层监督在解决群众纠纷中的“第一道防线”作用，致力于把各类不稳定因素消除在萌芽状态，切实打通服务群众的“最后一公里”。
　　变“上”为“下”，就近及时回应诉求。城东工作局充分利用基层小微权力“监督一点通”平台，及时公开“三务”信息，让广大村（居）民能够第一时间了解“三务”动态，让基层成为群众监督的前沿阵地。村（社区）干部以湾子夜话会、小区议事会、板凳会、实地走访等方式，主动深入村（居）民中间搜集民意民需，了解矛盾纠纷的根源，主动排查各类隐患，及时了解和掌握各种不稳定因素。通过靠前站、主动问、帮代办等方式，推动矛盾纠纷及时预防、提前介入、尽早化解，全力为居民群众排忧解难，努力做到“小事不出村、大事不出局”。同时，利用微信公众号、宣传栏积极宣传法律法规，进一步畅通来信、来访、电话、网上举报等信访举报渠道，引导群众通过多渠道参与村（社区）事务监督，依法依规表达诉求，维护自身合法权益，实现了变群众“上访”为干部“下访”，让群众的意愿“有人听”、诉求“有人应”，在基层就近及时回应群众诉求。
　　化“堵”为“疏”，分类解决矛盾纠纷。“前一段时间部分村民对村里的财务收支有疑问，向城东工作局纪检办投诉。没想到他们办事效率这么高，不仅没有‘堵’问题，还安排纪检工作人员下来查看账目，组织召开村民代表会议，现场公布调查结果，督促‘村两委’规范财务公开程序，让我们对自己村组的财务收支一清二楚。”村民杨大爷感慨道。城东工作局充分利用执纪监督的“四种形态”，认真落实三个区分开来，定期对群众咨询投诉问题进行分析和研判，找准群众关注关切点，采取分类施策的方式及时进行解决。对于村（社区）干部存在的苗头性问题，及时运用“第一种形态”处理；对于问题突出、矛盾纠纷较多的部分村（社区），城东工作局纪检办工作人员和村（社区）纪检委员主动深入矛盾最前线，现场与居民沟通协调，以实际行动化“堵”为“疏”，确保群众合理诉求解决到位，让群众的合法利益得到有效维护。
　　以“标”促“本”，注重构建长效机制。城东工作局建立党委委员分管、纪检办以及村（社区）纪委三级监督机制，将基层监督防范“微腐败”作为第一课题和常态化工作，以主动预防排查在前、积极调查调解抓早抓小为行动准则，建立日常履职及每月工作台账制度。坚持每日审核基层小微权力“监督一点通”平台，对平台上反映的问题线索进行及时梳理和分析，做到每日一处置、每月一总结，并建立详细的日常履职工作台账。通过对日常工作和平台数据的深入挖掘和分析，准确把握村（社区）小微权力运行的动态情况，及时发现潜在的风险点和问题区域。城东工作局定期对纪检工作进行总结评估，从中发现普遍性、趋势性、规律性问题，总结经验教训，不断完善监督机制和工作方法，以便构建更加科学、有效的长效监督机制，营造风清气正的良好氛围。
　　下一步，城东工作局将继续发挥基层监督职能，不断探索创新解决矛盾纠纷的方法和途径，为构建和谐稳定、充满活力的“清廉高新”贡献更大力量。