随州日报讯（通讯员陈荣芳）“多亏了你们帮忙啊，才让我这么快把事办好，现在镇上的服务真好啊，不懂的有人教，不会办的有人帮忙，真是太感谢你们了！”近日，在随县柳林镇便民服务中心，家住三里岗镇的刘大叔开心地对综合窗口的工作人员说道。
　　当日，刘大叔带着儿媳来到便民服务中心，工作人员立马上前接待。经了解，刘大叔的儿媳陈某为柳林镇双利村人，是一名多重残疾人，没有语言表达能力。刘大叔为陈某的监护人，由于陈某残疾证上监护人的信息登记有误，导致在日常使用中带来一系列问题和困扰。
　　在了解情况后，工作人员第一时间帮忙联系相关业务人员，协助刘大叔填写残疾证信息更改申请，短短十几分钟就帮刘大叔解决了难题。
　　今年以来，柳林镇狠抓政务服务窗口建设，大力开展“帮办代办”一站式服务，持续助力优化营商环境，通过多种途径推动“高效办成一件事”落地见效，把事办到老百姓的“心坎上”。