徐俊秋
　　公立医院是我国医疗服务体系的主体，也是人民群众看病就医的主要场所，在保障人民群众健康需求、防控重大疫情和处置突发公共卫生事件过程中，发挥着中流砥柱的作用。随州市中心医院作为随州地区唯一一所国家三级甲等综合医院，学习贯彻党的二十届三中全会精神，突出“人民至上、生命至上”的办院理念，毫不动摇地把公益性、群众性、专业性、交融性写在医院高质量发展的旗帜上，为随州加快打造城乡融合发展示范区贡献市中心医院力量。
　　突出公益性 当好健康“守门人”
　　党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调：“深化公立医院改革要以公益性为导向。”这是对坚定不移、不折不扣地落实医疗卫生事业公益性的再部署、再强化，也是新征程上公立医院改革发展的核心目标。
　　突出以公益性为导向，必须将公益性贯穿医疗服务的全过程，加快健全维护公益性、调动积极性、保障可持续的医院运行机制，增强普惠性，提高可及性。要切实加强党对公立医院的全面领导，真正发挥公立医院党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用；要坚持医防融合、平急结合、中西医并重，以建立健全现代医院管理制度为目标，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，为提供高质量的系统连续的健康服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险提供有力支撑；要持续推动人文医院建设，从细节处落实人性化、多元化的人文关怀举措，让公益性更有温度。
　　多年来，市中心医院坚持服务社会宗旨，以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点，持续开展“323”健康问题攻坚行动，通过健康义诊、志愿服务等公益活动，为乡村群众、社区居民、企业职工及“一老一小”等人群开展健康筛查，免费义诊咨询，赠送体检卡，将健康服务送到群众家门口，年均受益群众达1万余人次以上，免除各项费用近500万元；在保障困难群体就医、“三无”人员救治、公共突发卫生事件和社会公益救助等方面，医院累计减免医疗费用930万元。

　　突出群众性 夯实服务大文章
　　群众性是我们党的优良传统和作风。新形势下，公立医院必须更加突出群众性，一切为了人民群众，一切服务于人民群众。要始终坚持生命至上，贴近人民群众的实际健康需求，提供更具针对性和有效性的医疗服务，切实解决患者的病痛；要持续增强社会信任，体现公立医院为人民服务的宗旨，赢得群众的信任和支持，提升医院的社会形象和声誉；要着力构建和谐医患关系，加强与群众的沟通和互动，增进医患之间的理解和尊重，减少医患矛盾和纠纷，营造和谐的医疗环境。
　　为了持续提升群众获得感，市中心医院深入开展优质服务提升行动，结合患者反映强烈的问题和服务薄弱环节，围绕门诊、医疗、护理、行管四大方面的15项重点任务，狠抓整改落实。设立“一站式”服务中心，优化就诊流程，增加便民设施，提高服务质效；推行医保电子凭证“刷脸支付”和诊间扫码移动支付结算，纳入检验结果互认项目82项，医学影像检查结果互认项目60项，方便了患者就医；推广日间诊疗、多学科联合诊疗、预约诊疗服务，开通掌上医院和智慧医疗，不断提升优质医疗服务的便捷性、有效性和舒适性；严格规范医疗服务收费，先后更新完善内控制度、流程20余项，调整、替换346个药品品规，增加84个药品品规，对216项耗材及药品实行降价，平均降幅达20%以上，让利于患者2000余万元，切实减轻了患者就医负担，改善了患者就医感受。
　　突出专业性 创新驱动强技术
　　习近平总书记指出，发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。对于医院而言，新质生产力涵盖了多个方面，而先进的医疗技术彰显着医疗行业特有的专业性，既是生存之本发展之源，更是医院新质生产力的重要驱动因素。
　　近年来，市中心医院大力实施“精准医疗、创新驱动”战略，以技术创新赋能高质量发展，积极推动人工智能辅助诊断、微创手术技术等前沿科技的应用不断拓展，提高了疾病的诊断准确率和治疗效果，提升了服务百姓健康的能力和水平。医院依托540名博士、硕士研究生团队以及总价值近7亿元的高精尖诊疗设备，成功开展新技术新项目700余项。
　　医疗质量安全直接关系人民群众获得感，是健康建设基础性、核心性工作。市中心医院以“手术微创化、诊疗中心化”为目标，成功创建胸痛中心、高级卒中中心、高级创伤中心等国家级诊疗中心12个，整合相关专业和优质资源，组建特色诊疗中心20个。卫健系统市级质控中心共44个，其中43个设在市中心医院，基本实现全覆盖。湖北省三级医院临床重点专科达到32个，专科建设水平、诊疗中心布局和医疗质量管理均取得显著成效。
　　突出交融性 改革发展开新局
　　党的二十届三中全会强调了全面深化改革的重要性，提出了推动医疗改革发展的新路径与实践，为公立医院进一步深化改革指明了方向。面对改革浪潮，公立医院需迎难而上，勇立潮头，主动融入国家全面深化改革的大局之中，发挥主观能动性，不断开创改革发展新局面。
　　近年来，市中心医院着力深化体制机制改革，优化医疗资源配置，提升医疗服务质量和效率，推动医疗领域的合作与交流，按下融入改革发展大局的“加速键”。一是借力。利用随州位于武汉都市圈和襄十随神城市群交汇点的区位优势，主动对接省内外优质医疗资源，推动专科建设“做专、做优、做精”。心脏大血管外科、重症医学、骨科等28个专业加入省级专科联盟，开设上级医院知名专家工作室12个；省外与上海市东方医院共建医联体，构建人才培养、业务指导、信息支持、一体化服务等4个“绿色通道”，实现了东部地区优质医疗资源的跨区域下沉、落地、扎根。二是蓄力。按照“一院四区”总体规划，科学调整院区功能，合理布局医疗资源。文帝院区立足急危重症、疑难复杂疾病诊疗和重大疫情救治，打造专科特色和技术高地；龙门院区实行“小专科、大综合”医疗模式，着力改善老城区医疗服务品质；炎帝院区全力创建“县域三级综合医院”，为随县经济社会发展提供医疗服务支撑；季梁院区致力全市精神类疾病诊治，加强市级精神卫生中心建设。加强“校院合作”，以湖北医药学院附属随州医院为主导建成医教联合体，推动医、教、研高效协同，为高质量发展集蓄强劲动能。三是发力。聚焦医疗新需求产生的新发展动能，特别是恶性肿瘤、心脑血管疾病等严重威胁人民群众身体健康和生命安全的高发多发重大疾病，依托区位优势，全力推进鄂北区域医疗中心建设；以高新技术引进为重点，以现有优质专科、学科为依托，争创国家级临床重点专科和重点学科，着力推进随州市数智化病理诊断中心、医学影像中心、互联网信息中心建设；加强医联体建设，带动医联体内各级医疗机构整体诊疗水平有效提升，实现“小病不出县、大病不出市”的就近高水平就医。
　　（作者系随州市中心医院党委书记）