随州日报讯（通讯员喻婕）日前，曾都区市场监管局接连收到了办事群众送来的两面锦旗。
　　原来，这两名办事群众在营业执照变更过程中，由于对办理流程不够了解，申请时遇到了“瓶颈”，且都急着要办，便向曾都市场监管政务服务窗口寻求帮助。工作人员在了解相关情况后，立即开辟绿色通道，采取“容缺受理+自主承诺”模式，帮办代办人员“一对一”讲解答疑、“手把手”指导填报、全流程跟踪服务，帮助两人顺利完成变更业务，解了燃眉之急。
　　曾都区市场监管局首席服务员林倩表示：“锦旗不仅是荣誉，更是对今后工作的激励。我们将持续优化政务服务举措，更好地为企业和群众办实事、解难题，助推营商环境再提升再优化。”