随州日报讯（通讯员付雨凡、廖珊姗）“原来是我自己没搞清楚，辛苦你们跑这么多趟！”近日，随县洪山镇村民王某在洪山镇财政所工作人员上门解释后，终于解开了长时间困扰自己的“心结”，并对工作人员细致周到的服务连连称赞。
　　2月中旬，村民王某来到洪山镇财政所，反映其惠农补贴连续多年未到账，请求核查。镇财政所负责人当即受理，并成立专项小组展开调查。
　　为摸清问题症结，财政所采取“双线并进”方式。一方面，组织职工携带惠农补贴政策文件、发放台账等资料，入户走访王某家庭，逐一核对身份信息、银行账户及补贴项目；另一方面，积极对接代发银行，调取近几年流水明细，逐笔筛查补贴发放记录。经核查，王某的耕地地力保护补贴、种粮一次性补贴等款项均按时足额发放至其社保卡账户。由于王某长期未开通短信提醒功能，加之对政策了解不足，误以为补贴未到账。
　　“您看，这是银行出具的流水单，每一笔补贴都按时到账了。”财政所工作人员耐心解释补贴到账情况，并详细讲解惠农政策申报流程、发放周期和查询方式。”临别前，工作人员还协助其开通短信提醒功能，并发放《惠农补贴申领指南》，避免类似误解再次发生。
　　民生无小事，枝叶总关情。洪山镇财政所以群众诉求为导向，主动作为、快速响应，用实际行动践行“群众利益无小事”的服务理念，赢得群众点赞。下一步，洪山镇财政所将持续深化“我为群众办实事”长效机制，用财政人的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。